受信したメールが迷惑メールに分類されてしまう

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Q.

HDE One を導入後、迷惑メールに分類されるメールが増えたように感じます。
特にG Suite各種サイトからの問い合わせメールが迷惑メールに分類されるようです。
回避方法はありますか?

 

A.

G Suite側の迷惑メール判定ロジックは非公開となるため、参考情報となります。

 

回避方法1.

迷惑メールフィルタのバイパス設定を活用することで、回避することができる場合があります。

 

【G Suite 管理者用ヘルプ】

 ■迷惑メールの設定: 承認されている送信者を追加して、
  迷惑メール フォルダに振り分けられないようにする

  https://support.google.com/a/answer/2368132?hl=ja

 


回避方法2.

Google Groups には、独自の迷惑メールフィルタがあり、投稿されたメッセージがこの迷惑メールフィルタに
引っ掛かっている可能性があります。

該当の Google Groups グループの迷惑メールフィルタをオフに設定することで、回避することができる場合が
あります。

  1. [G Suite ダッシュボード]-[グループ]タブより、送信メールのエラー(配信されない)がある
    グループの詳細画面(メンバー一覧が表示される画面)を表示します。

  2. [アクセス設定]をクリックし、Google Groups の管理画面が表示されます。

  3. 画面左側[設定]-[管理]メニューより、
    [スパムメッセージ]項目を「管理キューをスキップしてグループに投稿」に設定して保存します。

 

          
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