for Google Workspace / for Microsoft 365
Q.
ログインしようとすると「ユーザー名かパスワードが不正です。」と表示されます。
A.
HENNGE Access Controlでは、ログインに使用するユーザー名の大文字と小文字を
区別をします。入力に間違いがないか、確認してください。
※アクセスログに履歴が出ていない場合
ログイン画面で入力したユーザー名が登録情報と一致していない場合、アクセスログに履歴が残りません。(ユーザー名が一致していない場合は、以下の例をご確認下さい。)
※ドメイン設定で「ユーザー名のドメイン無視」を有効にしている場合
入力したユーザー名にドメインが含まれてると、@以降は自動削除されます。
登録しているユーザー名にドメインが含まれている場合、ユーザー名が一致せずにログインエラーとなります。