アーカイブへ反映されるまでに通常より時間がかかる

newgs_logo_.png ユーザー向け

 ユーザー向け

 

Q.

アーカイブされるのが通常より時間がかかっているようです。 通常より更新時間がかかってる理由は何でしょうか。

 

A.

曜日や時間帯によりメールの集中度合いやメールサイズの偏りがあるため、メールの一時的な流用増加に影響される形でアーカイブに反映されるまでの時間を要する場合があります。

HDE One サービスでは、この時間に関する保証は行っておりませんが 9 時間以内の反映を目標としており、24 時間を超えた場合は障害として対応いたしております。

※通常は 1 、2 時間程度で反映されるのが殆どです。

こちらに関しては、日々実環境に最適となるようリソースの増強を行い調整しておりますので、ご理解の程お願いいたします。

          
この記事は役に立ちましたか?

よくあるご質問

Powered by Zendesk