Outlook2016 で何度もログインが求められる事象について2

for Office 365

2017年9月29日14時10分

Outlook2016 の一部環境でユーザーエージェント名の変更を確認しています。
Outlook2016 の認証が成功しないお客様は、 HDE アクセスコントロールのポリシー違反で
アクセス拒否している可能性がございますので、アクセスポリシー条件をご確認ください。

HDE アクセスコントロールで、発生ユーザー様のアクセスポリシーを以下で設定している場合は、
許可条件を追記いただくようお願いいたします。

 

HDE アクセスコントロール管理画面 > アクセスポリシーグループ

[アプリケーション(デスクトップ/モバイル)からのアクセスを許可する条件]

例)
変更前:
ip4:111.111.111.111 or uastr:"%Outlook%"

変更後
ip4:111.111.111.111 or uastr:"%Outlook%" or uastr:"%MAPI%"

 

設定方法が不明なお客様はサポートチームまでお問い合わせください。

          
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