ご質問
アーカイブサービスでバックアップ契約をしていますが、「リアルタイム保存期間」と「バックアップ保存期間」の違いを教えて下さい。
回答
HENNGE Email Archive では、メールの長期保存をご検討のお客様向けに、比較的安価な費用で「バックアップ契約」をご提案しています。
リアルタイム保存期間に含まれるアーカイブデータは、即時、本文情報の閲覧/ダウンロードが可能な状態でメールが保存されています。
バックアップ保存期間に含まれるアーカイブデータは、長期保存用のストレージ領域に保管している状態となるため、検索対象となり検索結果の一覧に表示されますが、すぐには本文情報を閲覧/ダウンロードすることができません。解凍作業を行う必要があります。
・リアルタイム保存期間のアーカイブデータ
検索/一時画面表示 ： ⇒可能
本文閲覧/ダウンロード： ⇒可能
・バックアップ保存期間のアーカイブデータ
検索/一時画面表示 ： ⇒可能
本文閲覧/ダウンロード： ⇒不可 ※解凍により可能
画面のイメージや、解凍作業の操作方法は以下の記事の「解凍手順」の章をご確認ください。