以下の様な環境からGmailにメールを送信した場合に、
それらのメールがアーカイブ対象から除外されてしまうことがあります。
・Fromアドレスで使用されているドメインが、Gmailで使用しているドメインと同じ(サブドメインを含む)
・エンベロープFromで使用されているドメインがGmailで使用しているドメインと同じ(サブドメインを含む)
・業務システムの送信元IPアドレスがドメインのSPFレコードに含まれている、もしくはGmailの受信ゲートウェイ設定に登録されている。
これはGmailがこれらのメールを内部から受信したメールとして誤認識してしまうことに因るものです。
この事象が発生した場合は業務システム個別のアーカイブ設定を追加して下さい。
HENNGEOneメール基盤移行手順書(業務システム用アーカイブ追加手順).pdf