以下の様な環境からGmailにメールを送信した場合に、
それらのメールがアーカイブ対象から除外されてしまうことがあります。

・Fromアドレスで使用されているドメインが、Gmailで使用しているドメインと同じ（サブドメインを含む）

・エンベロープFromで使用されているドメインがGmailで使用しているドメインと同じ（サブドメインを含む）

・業務システムの送信元IPアドレスがドメインのSPFレコードに含まれている、もしくはGmailの受信ゲートウェイ設定に登録されている。

これはGmailがこれらのメールを内部から受信したメールとして誤認識してしまうことに因るものです。
この事象が発生した場合は業務システム個別のアーカイブ設定を追加して下さい。

HENNGEOneメール基盤移行手順書（業務システム用アーカイブ追加手順）.pdf