概要
本記事では、iOS または iPad OS でデバイス証明書を利用するユーザーを対象に、証明書のインストール手順を解説します。
注意事項
- 本記事の内容は 2026 年 3 月時点での製品仕様に基づき作成しており、予告なく変更される場合があります。
- 使用する端末や OS のバージョンによって、表示される画面に多少差異がある場合があります。
- 証明書のインストール中にエラーが発生した場合、以下の記事を参考に対処法を実施してください。
エラーメッセージ集 HENNGE Device Certificate (iOS / iPadOS)
手順
- デバイス証明書をインストールするための通知メールを開きます。
※証明書インストール用メールは、 noreply@ssso.hdems.com のアドレスから届きます。 -
通知メールの ［手順］ に記載されている URL を押します。
-
［この Web サイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？］ のポップアップの ［許可］ を押します。
※ ［盗難デバイスの保護］ が有効な場合、インストールが失敗することがあります。
プロファイルのインストールを行う場合は、 ［盗難デバイスの保護］ を無効にした状態で再度手順 2 . から実施してください。
［盗難デバイスの保護］ の無効化が可能になるまで 1 時間 かかります。
盗難デバイス保護の無効化については下記をご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/120340（外部リンク） - ［プロファイルがダウンロードされました］ のポップアップの ［閉じる］ を押します。
- ［設定］ アプリを開きます。
-
［一般］－［VPN とデバイス管理］－［Cybertrust Profile Service］－［インストール］ を押します。
- 遷移後の画面で何度か表示される ［インストール］ を押します。
※ 設定により途中でパスワードが求められる場合があります。
※ 注意事項の画面が表示された場合は、［インストール］ を押します。 -
［インストール完了］ 画面が表示されたら ［完了］ を押します。
※ ［Cybertrust Profile Service］ プロファイルは、インストール後に ［Device Certificate］ という名称に変更されます。 -
［一般］－［情報］－［証明書信頼設定］ を押します。
- 手順 8 . でインストールした以下のプロファイルを選択し、確認画面で ［続ける］ を押すことで有効化します。
※ ルート証明書が表示されない場合、当手順はスキップしてください。
※ 必要に応じて ［盗難デバイスの保護］ を有効化してください。
https://support.apple.com/ja-jp/120340（外部リンク）- Cybertrust DeviceiD Public CA G2
- Cybertrust DeviceiD Public CA G3h
- Cybertrust DeviceiD Public CA G4h
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以上でデバイス証明書のインストールは完了です。
※旧デザインのログイン画面で、証明書を利用してログインする場合は ［証明書ログイン］ ボタンを押してログインを進めてください。