対象
- HENNGE Access Control を利用するお客様
- iOS またはiPad OS でデバイス証明書を利用されるユーザー
目的
- デバイス証明書のインストール方法を記載します。
注意事項
- 本記事の内容は 2025 年 2 月時点での製品仕様に基づき作成しており、以後予告なく変更される場合があります。
- 使用する端末や OS のバージョンによって、表示される画面に多少差異がある場合があります。
手順
1. HENNGE Device Certificate をインストールするための通知メールを開きます。
※ 証明書インストール用メールは、noreply@ssso.hdems.com のアドレスから届きます。
2. 通知メールの [手順] に記載されている URL をタップします。
3. [この Web サイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？] のポップアップの [許可] をタップします。
※ iOS 17.3 以降「盗難デバイスの保護」が有効な場合、インストールが失敗することがあります。
プロファイルのインストールを行う場合は、盗難デバイスの保護を無効にした状態で再度手順2. から実施してください。
盗難デバイスの保護の無効化が可能になるまで 1 時間かかります。
盗難デバイス保護の無効化については下記をご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/120340(外部リンク)
4. [プロファイルがダウンロードされました] のポップアップの [閉じる] をタップします。
5. [設定] アプリを開きます。
6. [一般] - [VPN とデバイス管理] - [Cybertrust Profile Service] - [インストール] をタップします。
7. 遷移後の画面で何度か表示される [インストール] をタップします。
※ 設定により途中でパスワードが求められる場合があります。
※ 注意事項の画面が出力した場合は、[インストール] をタップします。
8. [インストール完了] 画面が表示されたら [完了] をタップします。
※「Cybertrust Profile Service」プロファイルは、インストール後に「HENNGE Device Certificate」という名称に変更されます。
9. [一般] - [情報] - [証明書信頼設定] をタップします。
10. 手順 8 でインストールした以下のプロファイルを選択し、確認画面で [続ける] をタップすることで有効化します。
※ ルート証明書が表示されない場合、当手順はスキップしてください。
※ 必要に応じて「盗難デバイスの保護」を有効化してください。
https://support.apple.com/ja-jp/120340
- Cybertrust DeviceiD Public CA G2
- Cybertrust DeviceiD Public CA G3h
- Cybertrust DeviceiD Public CA G4h
以上でデバイス証明書のインストールは完了です。
なお、デバイス証明書のインストール以降に、証明書を利用して HENNGE へログインする場合は、下記のログイン画面が表示された際に [証明書ログイン] ボタンをタップしてログインを進めてください。