[Email Archive] 外部メールサーバーで利用中のサブドメイン宛のメールが Email Archive へ保存されない (Google Workspace)

ご質問

Gmail で外部のサブドメイン宛のメールが Email Archive へ保存されません。

回答

Google Workspace では、同 Google Workspace 環境に登録のないサブドメインも社内扱いと判定されるため、Email Archive を経由しません。

別途サブドメインを経由するためのコンテンツコンプライアンスを設定することで、外部メールサーバーより配信されるサブドメイン宛のメールをアーカイブすることが可能となります。

注意事項

1. 本記事の内容は 2026 年 1 月時点の内容をもとにしており、以後予告なく変更される場合があります。

手順

コンテンツコンプライアンスの設定

1. Google Workspace 管理画面で［アプリ］－［Gmail］－［コンプライアンス］へアクセスします。

   

2. 「コンテンツコンプライアンス」セクションまでスクロールし、［設定］（または［別のルールを追加］）をクリックします。

   

3. 以下の情報を入力し、［追加］をクリックします。

   • ［名前］：「HENNGE Email Archive (rsmtpd_inbound : サブドメイン)」 ※ 任意の名前
   • ［1. 影響を受けるメール］：内部 - 受信
   • ［2. 各メッセージで検索するコンテンツを表す表現を追加する］：次の一部がメールに一致する場合

   

4. ［表現を追加］画面で以下の値を設定し、［保存］をクリックします。

   • ［高度なコンテンツマッチ］を選択
   • ［場所］：エンベロープ送信者
   • ［一致タイプ］：正規表現に一致する

   • ［正規表現］：

     (\W|^)[\w.+\-]{0,25}@test\.test\.com(\W|$)

     ※ サブドメインが @test.test.com の場合の想定です。
     ※ ［表現をテスト］から、対象のサブドメインが正しく検出されているか確認してください。
     ※ その他正規表現に関しては、Google 社のヘルプ記事 正規表現の例（外部リンク） をご参照ください。

   

5. ［3. 上記の表現が一致する場合は、次の処理を行います］にて、［その他配信先］の［受信者を追加］にチェックを入れ、［追加］をクリックします。

   

6. ［受信者を追加］画面で［詳細］をクリックし、以下の通り設定して［保存］をクリックします。

   • ［ルート］：「HENNGE Email Archive (rsmtpd_inbound)」を選択

   

7. ［ヘッダー］の［カスタムヘッダーを追加］にチェックを入れ、［追加］をクリックします。

   

8. 以下の値を設定し、［保存］をクリックします。

   • ［ヘッダーキー］：「Hdems-Archive-Domain」
   • ［ヘッダー値］：「ドメイン値」
     ※設定する値はカスタマーポータルの［サービス一覧］－［HENNGE Email Archive］の［接続設定値］をご参照ください。
     [Customer Portal] HENNGE One サービス一覧の確認方法 

   

9. ［オプションを表示］をクリックし、［影響を受けるアカウントの種類］の［グループ］にチェックを入れます。

10. すべての設定が完了したら、［保存］をクリックします。

    

2 つ目のルールの作成 (bsmtpd_inbound 用)

上記と同様の手順で、もう一つルールを作成します。［コンテンツコンプライアンス］設定画面で［別のルールを追加］をクリックし、以下の情報で設定を行ってください。

設定情報

• ［名前］：「HENNGE Email Archive (bsmtpd_inbound : サブドメイン)」 ※ 任意の名前
• ［1. 影響を受けるメール］：内部 - 受信
• ［2. 各メッセージで検索するコンテンツを表す表現を追加する］：次の一部がメールに一致する場合
  • ［高度なコンテンツマッチ］
  • ［場所］：エンベロープ送信者
  • ［一致タイプ］：正規表現に一致する

  • ［正規表現］：

    (\W|^)[\w.+\-]{0,25}@test\.test\.com(\W|$)

    ※ サブドメインが @test.test.com の場合の想定です。

• ［3. 上記の表現が一致する場合は、次の処理を行います］
  • ［その他配信先］：受信者を追加
    • ［ルート］：「HENNGE Email Archive (bsmtpd_inbound)」 ※ 1 つ目と異なります
  • ［ヘッダー］：カスタムヘッダーを追加
    • ［ヘッダーキー］：「Hdems-Archive-Domain」
    • ［ヘッダー値］：「ドメイン値」
      ※設定する値はカスタマーポータルの［サービス一覧］－［HENNGE Email Archive］の［接続設定値］をご参照ください。
      [Customer Portal] HENNGE One サービス一覧の確認方法 
• ［オプションを表示］
  • ［影響を受けるアカウントの種類］：グループ

設定の確認

1. ［コンテンツコンプライアンス］の欄に 2 つの設定が追加されたことを確認します。
2. 外部のサブドメイン宛からメールを送信し、受信したメールがアーカイブされているか確認します。

参考

• Gmail で 外部のサブドメイン宛のメールが HENNGE Email DLP を経由しない (Google Workspace)