概要
Secure Transfer で送信されたファイルを受信するユーザーを対象に、ファイルのダウンロード方法を説明します。
Secure Transfer および HENNGE 株式会社に関する詳細は以下のページをご参照ください。
HENNGE Secure Transfer
HENNGE 株式会社
注意事項
- 本記事の内容は 2026 年 5 月時点での製品仕様に基づき作成しており、予告なく変更される場合があります。
- 受信側の環境で Web プロキシや Web フィルタリングを利用していてダウンロード URL にアクセスできない場合、受信者側の IT 担当者にご連絡いただき、以下の FQDN へのアクセス許可設定を行ってください。
*.transfer.hennge.com
*.hennge-one.smtps.jp - Secure Transfer の設定内容により、受信側で必要なダウンロード手順が異なります。
- Secure Transfer で受信したファイルのダウンロード方法についてのご不明点は、送信者にお問い合わせください。
手順
Cookie の確認
- 受信した URL を開きます。
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Cookie を許可するためのダイアログが出力した場合、全ての Cookie の使用を許可する場合は［全て許可］をクリックします。そうでない場合は［Cookieを設定］をクリックし、内容確認後に［保存］をクリックしてください。
「Cookie の確認」を実施した後のファイルダウンロード手順は URL 送信者の設定によって異なります。
下記手順の内、受信した URL を開いたあとに表示される画面と同じ画面の上部リンクより手順をご確認ください。
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ファイルのダウンロード画面が表示された場合
［全てのファイルをダウンロード］もしくは［ダウンロード］からファイルをダウンロードします。
［全てのファイルをダウンロード］では、全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 2 GB 未満の場合のみ利用可能です。
※［全てのファイルをダウンロード］は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。 -
ダウンロードパスワードが必要な場合の手順
画面上部に［ファイルを受信しました］のメッセージとパスワード入力画面が表示された場合にご参照ください。 -
メールアドレス認証が必要な場合の手順
画面上部に［メールアドレスの入力］から始まる 2 段階のステップが表示され、［メールアドレスの入力］欄が表示された場合にご参照ください。 -
指定のメールアドレス認証が必要な場合の手順
画面上部に［メールアドレスの入力］から始まる 2 段階のステップが表示され、マスキングされたメールアドレスが表示された場合にご参照ください。 -
ダウンロードパスワードとメールアドレス認証が必要な場合の手順
画面上部に［パスワードの入力］から始まる 3 段階のステップが表示された場合にご参照ください。
ダウンロードパスワードが必要な場合の手順
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メールに記載されたダウンロードパスワードを入力し、［次へ］をクリックします。
※［この認証を保存します］にチェックを入れると認証情報がブラウザの Cookie に保存されます。同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。 -
ファイルをダウンロードします。
［全てのファイルをダウンロード］では全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 2 GB 未満の場合のみ利用可能です。
※［全てのファイルをダウンロード］は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
メールアドレス認証が必要な場合の手順
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認証コードを受け取るメールアドレスを入力し、［認証コードを送信］をクリックします。
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画面が認証コードの入力画面に変わります。手順 1 で入力したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、［認証する］をクリックします。
※ コピー、ペーストも可能です。
※［この認証を保存します］にチェックを入れると認証情報がブラウザの Cookie に保存されます。同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。 -
ファイルをダウンロードします。
［全てのファイルをダウンロード］では全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 2 GB 未満の場合のみ利用可能です。
※［全てのファイルをダウンロード］は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
指定のメールアドレス認証が必要な場合の手順
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表示されたメールアドレスを確認し、［認証コードを送信］をクリックします。
※ メールアドレス認証は、送信者が指定したメールアドレスでのみ可能です。 -
画面が認証コードの入力画面に変わります。手順 1 で表示されたメールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、［認証する］をクリックします。
※ コピー、ペーストも可能です。
※［この認証を保存します］にチェックを入れると認証情報がブラウザの Cookie に保存されます。同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。 -
ファイルをダウンロードします。
［全てのファイルをダウンロード］では全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 2 GB 未満の場合のみ利用可能です。
※［全てのファイルをダウンロード］は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
※ ダウンロードした ZIP ファイルが文字化けする場合は、解凍時のシステムに起因している可能性があります。
参考：ZIP 暗号化に対応している解凍ツール/解凍ソフト
ダウンロードパスワードとメールアドレス認証が必要な場合の手順
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メールに記載されたダウンロードパスワードを入力し、［次へ］をクリックします。
※［この認証を保存します］にチェックを入れると認証情報がブラウザの Cookie に保存されます。同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。 - 表示された画面に従って後続手順を実施します。
- ［メールアドレスの入力］欄がある場合：メールアドレス認証が必要な場合の手順
- マスキングされたメールアドレスが表示されている場合：指定のメールアドレス認証が必要な場合の手順