対象
HENNGE Secure Transfer で送信されたファイルを受信するユーザーが本記事内容の対象です。
目的
HENNGE Secure Transfer で送信されたファイルのダウンロード方法を説明します。
HENNGE Secure Transfer および HENNGE 株式会社に関する詳細は以下のページをご参照ください。
・HENNGE Secure Transfer
・HENNGE 株式会社
注意事項
1. 本記事の内容は 2024 年 6 月時点での製品仕様に基づき作成しており、以後予告なく変更される場合があります。
2. 受信側の環境で Web プロキシや Web フィルタリングを利用していてダウンロード URL にアクセスできない場合、
受信者側の IT 担当者にご連絡いただき、以下の FQDN へのアクセス許可設定を行ってください。
*.transfer.hennge.com
3. HENNGE Secure Transfer の設定内容により、受信側で必要なダウンロード手順が異なります。
4. HENNGE Secure Transfer で受信したファイルのダウンロード方法についてのご不明点は、送信者にお問合せください。
詳細説明 / 手順
「1. 共通手順」 を実施した後のファイルダウンロード手順は URL 送信者の設定によって異なります。
下記手順の内、受信した URL を開いたあとに表示された画面と同じ画面の上部リンクより手順をご確認ください。
2. ダウンロードパスワードとメールアドレス認証が不要な場合の手順
受信した URL を開いたあとファイルのダウンロード画面が表示された場合は手順 2. をご参考ください。
画面上部に [ ファイルを受信しました ] のメッセージのみ表示された場合は手順 3. をご参考ください。
画面上部に[ メールアドレスの入力 ] から始まる 2 段階のステップが表示され、
[ メールアドレスの入力 ] 欄が表示された場合は手順 4. をご参考ください。
画面上部に [ メールアドレスの入力 ] から始まる 2 段階のステップが表示され、
マスキングされたメールアドレスが表示された場合は手順 5. をご参考ください。
6. ダウンロードパスワードとメールアドレス認証が必要な場合の手順
画面上部に [ パスワードの入力 ] から始まる 3 段階のステップが表示された場合は手順 6. をご参考ください。
1. 共通手順
1.1. 受信した URL を開きます。
1.2. Cookie の利用に関する同意を行います。
「本サービスはCookieを利用しています」のダイアログが出力した場合、全ての Cookie の使用を許可する場合は [ 全て許可 ] を、そうでない場合は [ Cookieを設定 ] を押下し、内容確認後に [ 保存 ] を押下してください。
2. ダウンロードパスワードとメールアドレス認証が不要な場合の手順
2.1. [ 全てのファイルをダウンロード ] もしくは [ ダウンロード ] を選択し、ファイルをダウンロードします。
[ 全てのファイルをダウンロード ] を押下することで、
全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 100 MB 未満の場合のみ利用可能です。
※ [ 全てのファイルをダウンロード ] は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
3. ダウンロードパスワードが必要な場合の手順
3.1. ダウンロードパスワードを入力し、 [ 送信する ] を押下します。
メールに記載されたダウンロードパスワードを入力します。
[ この認証を 2 週間保存します。 ] にチェックを入れた状態で送信した場合、認証情報がブラウザの Cookie に保存され、同一ブラウザから同一 URL にアクセスした際に、パスワードの再入力が不要になります。
認証を省略しない場合はチェックを外し、送信します。
3.2. [ 全てのファイルをダウンロード ] もしくは [ ダウンロード ] を選択し、ファイルをダウンロードします。
[ 全てのファイルをダウンロード ] を押下することで、
全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 100 MB 未満の場合のみ利用可能です。
※ [ 全てのファイルをダウンロード ] は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
4. メールアドレス認証が必要な場合の手順
4.1. 認証コードを受け取るメールアドレスを入力し、[ OK ] を押下します。
4.2. 認証コードの入力画面に遷移することを確認します。
4.3. 認証を行ったメールアドレス宛に届いた認証コードをコピーします。
4.4. 手順 4.2. の画面に戻って認証コードを入力し、[ 認証する ] を押下します。
[ この認証を 2 週間保存します。 ] にチェックを入れた状態で送信した場合、認証情報がブラウザの Cookie に保存され、同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。
認証を省略しない場合はチェックを外し、送信します。
4.5. [ 全てのファイルをダウンロード ] もしくは [ ダウンロード ] を選択し、ファイルをダウンロードします。
[ 全てのファイルをダウンロード ] を押下することで、
全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 100 MB 未満の場合のみ利用可能です。
※ [ 全てのファイルをダウンロード ] は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
5. 指定のメールアドレス認証が必要な場合の手順
5.1. メールアドレスを確認し [ OK ] を選択します。
※ メールアドレス認証は、送信者が指定したメールアドレスでのみ可能です。
5.2. 認証コードの入力画面に遷移することを確認します。
5.3. 認証を行ったメールアドレス宛に届いた認証コードをコピーします。
5.4. 手順 5.2. の画面に戻って認証コードを入力し、[ 認証する ] を押下します。
[ この認証を 2 週間保存します。 ] にチェックを入れた状態で送信した場合、認証情報がブラウザの Cookie に保存され、
同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。
認証を省略しない場合はチェックを外し、送信します。
5.5. [ 全てのファイルをダウンロード ] もしくは [ ダウンロード ] を選択し、ファイルをダウンロードします。
[ 全てのファイルをダウンロード ] を押下することで、
全てのファイルが ZIP 化され一括でダウンロードされます。
※ 転送されたファイルの合計サイズが 100 MB 未満の場合のみ利用可能です。
※ [ 全てのファイルをダウンロード ] は複数ファイルがアップロードされている場合に表示されます。
※ ダウンロードした ZIP ファイルが文字化けする場合は、解凍時のシステムに起因している可能性があります。
ご参考：ZIP 暗号化に対応している解凍ツール/解凍ソフト
6. ダウンロードパスワードとメールアドレス認証が必要な場合の手順
6.1. ダウンロードパスワードを入力し、 [ 送信する ] を押下します。
メールに記載されたダウンロードパスワードを入力します。
[ この認証を 2 週間保存します。 ] にチェックを入れた状態で送信した場合、認証情報がブラウザの Cookie に保存され、
同一ブラウザから同一 URL にアクセスした際に、パスワードの再入力が不要になります。
また、同一ブラウザからメールアドレス認証が必要な URL にアクセスした際に、メールアドレス認証が省略されます。
認証を省略しない場合はチェックを外し、送信します。
6.2. 後続の作業は表示された画面に従って手順 4.1. もしくは手順 5.1. をご参考ください。
[ メールアドレス認証画面 ] において、[ メールアドレスの入力 ] 欄がある場合には手順 4.1. をご参考ください。
マスキングされたメールアドレスが表示された場合には手順 5.1. をご参考ください。