対象
HENNGE Access Control サービスにて、HENNGE Lock で OTP の Push 通知をご利用されているお客様(管理者様/ユーザー様)
※数字のみの OTP や非常用OTPトークンを利用されている場合には対象外となります
内容
以下の日程にて HENNGE Lock のサーバーメンテナンスを予定しております。
(2023年08月18日 追記) 日程を以下の通り変更いたします
日時:
変更後：2023年9月26日(火) 15:00 - 17:00 JST (約2時間)
変更前： 2023年8月29日(火) 15:00 - 17:00 JST (約2時間)
影響:
１．メンテナンス中は、HENNGE Lock アプリにて OTP が Push 通知されなくなります。
２．メンテナンス中は、ユーザーポータル画面および管理画面のいずれからも OTP の新規セットアップができません。
※メンテナンス中は OTP セットアップ用の QRコードが表示されなくなります。画面イメージは後述します。
メンテナンス中は OTP が Push 通知が行われなくなりますが、HENNGE One のログイン自体ができなくなることはございません。
また、HENNGE Lock Plus の利用にも影響はございません。
ログイン画面は下記のように変化いたしますので予めご認識いただけますようお願い申し上げます。
HENNGE Lock アプリの OTP Push 通知を利用してログインされているお客様は、大変お手数ですが HENNGE Lock アプリに表示される6桁の数字を OTP 入力画面に手動入力してログインを実施いただけますようお願い申し上げます。
▼ログイン画面(OTP の手動入力が必要になります)
▼OTP 設定画面
なお、当メンテナンスによりログイン中のユーザーが強制ログアウトされることや HENNGE One サービス自体が停止するといった影響は想定されません。
ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。