ご質問
HENNGE Access Controlに障害が発生したため、Microsoft 365 にログインできなくなってしまった。Microsoft 365 と HENNGE Access Controlとのシングルサインオン連携を一時的に解除したいので、手順を教えて欲しい。
回答
HENNGE Access Control に障害が発生し、Microsoft 365 に一時的に HENNGE Access Control 経由でアクセスできない場合、以下の解除手順の「1. シングルサインオンの解除」をご実施ください。
HENNGE Access Control 解除手順 (Microsoft 365)
※ HENNGE Access Control で設定・更新されたパスワードは Microsoft 365 へは同期されません。新規ユーザーや Microsoft 365 側のパスワードが不明な場合は上記解除手順の「3. Microsoft 365 パスワードリセット」をご実施ください。
障害解消後は、再度フェデレーション接続をご実施ください。