アドレスグループ作成時に同期したグループの情報が出てこない

 

質問

Microsoft 365 管理コンソールでグループを作成したが、HENNGE Email DLP 管理画面のアドレスグループ作成時に対象のグループ情報がでてこない。

回答

Microsoft 365 と HENNGE Email DLP の同期間隔は12時間です。

12時間を経過しても表示しない場合は、グループ同期機能で取得するグループ名はIDではなく、「名前(DisplyName)」を取得するため、
作成時に入力したアドレスグループ名が「名前(DisplyName)」と一致することをご確認ください。

アドレスグループ名に「名前(DisplyName)」を全文字入力しても情報が出てこない場合、
Customer Success Guideにて調査をいたしますので、グループの設定状況について以下の画面キャプチャをお送りください。

<グループ設定>
Microsoft 365の管理センターより、グループへと進んでいただき
該当のグループ名をクリックし、展開される内容のキャプチャを取得してください。

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