ご質問
1 通しかメールを送っていないのに複数通送信したような挙動になるのはどうしてでしょうか。
- 通知メッセージが複数届く
- 送信宛先ごとに通知が分割される
- ユーザー画面のメール表示が分割される
- 「宛先ごとに異なるパスワードを生成する」のチェックを入れていないのに、同一のパスワードにならない
など
回答
Email DLP は複数宛先を含む 1 通のメールに対しても、 1 宛先ごとにバラバラにメールの解析処理を行い、そのあとに同じメールは通知やユーザー画面の表示をまとめる処理を行っております。
(この挙動は、複数宛先を含む 1 通のメールでも、宛先ごとに保留や自動暗号化の処理を変えることができるためです。)
また、 Microsoft 365 / Google Workspace が 1 通のメールを分割して送信することがありますが、この場合でも同様に宛先ごとに解析し、その後、まとめる処理を行っております。
ご質問に記載されている挙動(通知の分割・ユーザー画面の表示分割など)は、サービス負荷が高い状態で発生しやすくなりますが、正常稼働の状態でも処理タイミングや送信方法(大量に宛先を含むなど)で稀に発生することがあります。
なお、この「分割」はあくまでメールの処理・表示上の挙動であり、フィルターの処理や添付ファイルの送信方法( Secure Download / ZIP 暗号化など)に影響するものではありません。