1通しかメールを送っていないのに通知メッセージが複数届く

Q.
1通しかメールを送っていないのに通知メッセージが複数届くのはなぜでしょうか。
送信宛先ごとに通知が分割されてしまったり、ユーザー画面のメール表示が分割してしまうのはなぜでしょうか。

 

A.
HENNGE Email DLP は複数宛先を含む1通のメールに対しても、1宛先ごとにバラバラにメールの解析処理を行い、そのあとに同じメールは通知やユーザー画面の表示をまとめる処理を行なっております。
(この挙動は、複数宛先を含む1通のメールでも、宛先ごとに保留や自動暗号化の処理を変えることができるためです。)
 
通知やメール表示の分割される挙動は、サービス負荷が高い状態で発生しやすくなりますが、正常稼働の状態でも、処理タイミングや送信方法(大量に宛先を含むなど)で稀に発生することがございます。
分割された場合も、それらメールは漏らさずに個々にフィルター処理しておりますのでご安心ください。
          
この記事は役に立ちましたか?

よくあるご質問