HENNGE Secure Browser アプリをアップデートすると端末認証を要求される

Q.
スマートフォンの HENNGE Secure Browser アプリをアップデートしたところ、端末認証の削除を行っていないのに端末認証を要求するメッセージが表示されました。

 iOS: 「この端末は認証されていません」と表示され、「端末認証を行う」というボタンが表示されます。

  ※アプリバージョン 3.0.4 以降の環境では下記のメッセージが表示されます。
   「整合性エラーが発生しました。 このアプリケーションを再インストールしてください。」


 Android OS: 「システム管理者に連絡して端末認証を行ってください」のメッセージが表示されます

[iOS:日本語]   [iOS:英語]
Image_from_iOS__1_.png   Image_from_iOS.png
Japanese.png   english.png
[Android OS:日本語]   [Android OS:英語]
Screenshot_20191031-172206.png   Screenshot_20191031-172248.png

A. 
通常、HENNGE Secure Browser アプリのアップデートを実施いただいても端末認証は引き継がれてそのままご利用いただけます。

万一アップデート後に該当のメッセージが表示されてしまった場合には、恐れ入りますが、HENNGE Secure Browser の再インストールと端末認証を実施くださいますようお願いいたします。
※再インストールをせずに端末認証を実施しても、正常にご利用いただけない場合がございます。

 

          
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