for Google Workspace / for Microsoft 365
Q.
アーカイブサービスの管理画面にログインできなくなりました。どうすればよいですか？
A.
◯ユーザー作成/パスワード変更直後の場合
ユーザー情報を変更した場合、反映に15分程度時間がかかる場合があります。
しばらく時間をおいてから再度お試しください。
◯既存ユーザーの場合
・ユーザー名が正しいことをご確認ください。
入力時の表記は「ユーザー@ご契約ドメイン」となります。
例）ドメイン:hde.co.jp ユーザー名:sample の場合
ログイン名欄に入力する文字列は「sample@hde.co.jp」です。
・ユーザーのパスワードをご確認ください。
ブラウザにパスワードを保存している場合、手入力でもお試しください。
・接続元となるIPアドレスをご確認ください。
アーカイブサービスにてIPアドレスによるアクセス制御を設定している場合、
未登録のIPアドレス環境からはログインできません。
他のログイン可能なユーザーでアクセス制御の設定をご変更ください。