ログインできなくなりました。どうすればよいですか?

for G Suite / for Office 365

 

Q.

アーカイブサービスの管理画面にログインできなくなりました。どうすればよいですか?

 

A.

◯ユーザー作成/パスワード変更直後の場合

ユーザー情報を変更した場合、反映に15分程度時間がかかる場合があります。
しばらく時間をおいてから再度お試しください。

 

◯既存ユーザーの場合

・ユーザー名が正しいことをご確認ください。
 入力時の表記は「ユーザー@ご契約ドメイン」となります。
 例)ドメイン:hde.co.jp ユーザー名:sample の場合
  ログイン名欄に入力する文字列は「sample@hde.co.jp」です。

・ユーザーのパスワードをご確認ください。
 ブラウザにパスワードを保存している場合、手入力でもお試しください。

・接続元となるIPアドレスをご確認ください。
 アーカイブサービスにてIPアドレスによるアクセス制御を設定している場合、
 未登録のIPアドレス環境からはログインできません。
 他のログイン可能なユーザーでアクセス制御の設定をご変更ください。

 アーカイブ管理画面へのアクセス制御



 

 

          
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