HENNGE Secure Transferでウイルスを検知した場合の挙動

for G Suite / for Office 365

 

質問:

HENNGE Secure Transferでウイルスを含むファイルをアップロードした場合の挙動を教えてください。

 

回答:

ウイルスを含むファイルを送信した場合、ウイルススキャン実施後、ファイルのアップロード時にウイルスを検知した旨のメッセージが表示されます。

 

__________.png

 

ファイルのアップロードは成功しますが、URLをクリックしても以下の画面が表示され、ダウンロードは出来ません

 

__________.png

HENNGE Secure Transfer管理コンソール の [送る] >[送信済みファイル]からもウイルス感染の状態が確認できます。

 

______.png

 

補足:

※以下の設定が有効な場合の挙動となります。(デフォルトは有効です)

  ・ウイルスファイルのブロック(送信)
  ・ウイルスファイルのブロック(受信)  

 

ファイル送信者の端末で行ったウイルスチェックは問題がない等、
 過剰検知が疑われる場合は、Customer Success Guideまでご連絡ください。

 

          
この記事は役に立ちましたか?

よくあるご質問