for Google Workspace / for Microsoft 365

HENNGE Secure Browserの未読通知を有効化しているが通知しない

HENNGE Secure Browserで未読通知が届かない場合は、下記をご確認ください。

1) ユーザー側で正しく未読通知設定が行われているか

下記リンク先の記事をご参照いただき、正しくユーザー側で設定されているかをご確認ください。

HENNGE Secure Browser 未読通知の設定方法（ユーザー向け）

※「1) HENNGE Secure Browser未読通知設定の有効化」で既に有効化されている場合には一度無効化してから再度有効化してください

2) 管理者設定で未読通知が許可されているか

1. HENNGE Access Control管理画面に管理者ユーザーでログインします

2. [セキュアブラウザ] > [デバイス一覧] から該当の端末を検索し編集ボタン（ペンマーク）をクリックします

3. [Microsoft 365未読通知] または [Gmail未読通知] の "有効" にチェックがついていることを確認します

3) HENNGE Secure Browserの許可ユーザーが適切に設定されているか

1. HENNGE Access Control管理画面に管理者ユーザーでログインします

2. [セキュアブラウザ] > [デバイス一覧] から該当の端末を検索し "許可ユーザー" が該当のユーザーになっているかを確認します

※許可ユーザーが異なる場合の変更方法

　- [デバイス一覧] で該当端末の編集ボタン（ペンマーク）をクリックします

　- "許可ユーザー" を該当ユーザーのユーザー名（ログインID）に変更し送信ボタンをクリックします