デバイス証明書のサポートポリシーについて

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Q.

デバイス証明書・インポートツールのサポートポリシーについて教えてください。

 

A.

デバイス証明書・インポートツールの OS 毎のサポートポリシーを以下に記載します。

 

[サポート対象OSポリシー]

  • Windows : Microsoft社の基準に準拠します。
  • macOS : 最新バージョンを含め3世代前までをサポート対象とします。
    (コードネーム単位で1世代とします)
  • iOS : 最新バージョンを含め3世代前までをサポート対象とします。
    (メジャーバージョンを1世代とします)
  • Android : 最新バージョンを含め4世代前までをサポート対象とします。
    (コードネーム単位で1世代とします)

 ※新バージョンリリース時の旧バージョンのサポートポリシーについては以下をご参照ください

  • Windows : Microsoft 社の基準に準拠します。
  • iOS, macOS, Android : サポート対象のうち、最も古いバージョンがサポート対象外と
    なりますが、サイバートラスト社が定める最新バージョンの"サポート開始日"から
    3ヶ月間はサポート対象となります。

    ※ 各 OS バージョンのサポート開始日については、HDE Customer Suceess Guide 問い合わせ窓口にお問い合わせいただければ、弊社よりサイバートラスト社に問い合わせを行い、回答が得られた時点でご連絡させていただきます。

    弊社内での確認・回答がお客様に届けられるまでの間は、ユーザー様の端末については、OS アップデートを控えていただけますよう、お願いいたします。

 

なお、デバイス証明書・インポートツールは、CyberTrust 社より提供されています。

          
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