HDE One稼働状況・障害情報の確認方法について

for G Suite
for Office 365

Q. HDE Oneの稼働状況や障害情報はどこで確認できますか?
 
A. HDE Oneステータスダッシュボード上で最新の情報を確認することができます。
     また、ステータスダッシュボート上でメールアドレス/電話番号を登録していただくと
  メール配信、SMS配信も可能となります。
 
 
HDE Oneステータスダッシュボード:https://status.hdeone.com/
 
 
【メール/SMS配信登録方法】
1.「更新情報を受け取る」をクリックします。
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2.メールアドレス/電話番号を登録します。
 
■メールアドレスの登録
2-1.メールアドレスを入力し「メールで通知を受け取る」をクリックします。
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2-2.noreply@statuspage.ioより登録したメールアドレス宛にメールが届くので
記載のURLをクリックし、有効化を行います。
 
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■SMSの登録
2-1.電話番号を入力し「SMSで通知を受け取る」をクリックします。
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【メール/SMS解除方法】
■メールアドレスの解除
1-1.配信されるメール下部に記載の「unsubscribe」をクリックします。
※メールは「noreply@statuspage.io」より配信されています。
 
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1-2.「UNSUBSCRIBE FROM UPDATES」をクリックします。
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■SMSの解除
1-1. 登録時に配信されたメッセージ内にある「To unsubscribe go to」のリンクをクリックします。
1-2. 「UNSUBSCRIBE FROM UPDATES」をクリックします。
※登録時の配信メッセージが不明な場合や解除ができない場合はカスタマーサクセスガイドへ
ご連絡ください。弊社で対応させていただきます。
 
 
 
※注1:メール配信についてはステータスダッシュボード更新時毎(障害検知時、情報更新時、解決時) 
    配信されますが、SMS配信については障害検知時と解決時のみの配信となります。
※注2:2018年5月16日よりステータスダッシュボートのURLが変更となっております。
    ブックマーク等にて旧ステータスダッシュボードをご利用いただいているお客様は
    登録の変更をお願いします。
   (旧ダッシュボード:https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667)  
※注3:障害発生時にステータスダッシュボードに表示される「情報を受け取る」ボタンは
    「更新情報を受け取る」で登録していない
メールアドレス/電話番号に対してその時点での
    最新情報を一度だけ配信する機能となっております。ご注意ください。
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