HENNGE One 稼働状況・障害情報の確認方法について

ご質問

HENNGE One の稼働状況や障害情報はどこで確認できますか？

回答

HENNGE One ステータスダッシュボード上で最新の情報を確認することができます。
また、ステータスダッシュボート上でメールアドレス / 電話番号を登録することで、メール配信 / SMS 配信も可能となります。

HENNGE One ステータスダッシュボード

注意事項

1. メール配信については、ステータスダッシュボードの更新時毎 (障害検知時、情報更新時、解決時) に配信されますが、SMS 配信については障害検知時と解決時のみの配信となります。
2. 2018 年 5 月 16 日より、ステータスダッシュボートの URL が変更となっております。
   ブックマーク等にて旧ステータスダッシュボードをご利用いただいているお客様は、登録の変更をお願いします。
3. 障害発生時にステータスダッシュボードに表示される「情報を受け取る」ボタンは、「更新情報を受け取る」で登録していないメールアドレス / 電話番号に対して、
   その時点での最新情報を一度だけ配信する機能となっておりますのでご注意ください。

手順

メール配信の設定方法

1. 「更新情報を受け取る」をクリックします。

   

2. メールアドレスを入力し「メールで通知を受け取る」をクリックします。

   

3. 通知対象のサービスにチェックを入れて保存します。

   

4. noreply@statuspage.io より登録したメールアドレス宛にメールが届きます。
   記載の URL をクリックし、有効化を行います。

   

SMS配信の設定方法

1. 「更新情報を受け取る」をクリックします。

   

2. 電話番号を入力し「SMSで通知を受け取る」をクリックします。

   

3. 通知対象のサービスにチェックを入れて保存します。

   

4. 登録電話番号にテキストメッセージが届きます。
   記載されている URL を選択し、有効化を行います。

メール配信の解除方法

1. 配信されるメール下部に記載の「Manage your subscription」をクリックします。
   ※メールは「noreply@statuspage.io」より配信されています。

   

2. メールアドレス下部に表示される「Unsubscribe from updates」をクリックします。

   

3. ポップアップウィンドウ上の「UNSUBSCRIBE FROM UPDATES」をクリックします。

   

SMS 配信の解除方法

1. 登録時に配信されたメッセージ内にある「To unsubscribe go to」のリンクを選択する。
2. 「UNSUBSCRIBE FROM UPDATES」を選択する。
   ※登録時の配信メッセージが不明な場合や、解除ができない場合は HENNGE One Technical Support へご連絡ください。

その他

送信元メールアドレスとサービスごとのダッシュボード通知メール件名は下記をご参照ください。

送信元メールアドレス

noreply@statuspage.io

サービスごとのダッシュボード通知メール件名