メールに添付されたファイルがプレビューできない

 for Microsoft 365

 

Q.

Android端末でHENNGE Secure Browserを使用していますが、メールに添付されたファイルが開けません。

 

A.

Android 向け Outlook on the Web の仕様上、メールに添付されたファイルはプレビューせずに端末にダウンロードする動作 を行います。しかしながら、HENNGE Secure Browserではファイルのダウンロードを禁止しているため、Excel 、Word、Power Point等のファイルをプレビューすることが出来ません。 PDFファイルにつきましては、Android 版HENNGE Secure Browserに独自の PDF ビュアーを搭載しており、端末上にデータを残すことなくプレビューいただくことが可 能です。


HENNGE Secure Browserの禁止事項につきましては、下記記事をご参照ください。
HENNGE Secure Browserにおける禁止・制限事項について

 
【回避策】

・ OneDrive にファイルを移動しますと閲覧可能になる場合がございます。

・ Android 版HENNGE Secure Browserにて「ユーザーエージェント」を「iPhone」に設定変更しますと、閲覧可能になる場合がございます。この設定により強制的に iPhone 向けの Microsoft 365 のインタフェースを呼び出します。しかしながら、iPhone 向けのインタフェースのため正常に動作しない場合もございますの で、予めご了承ください。

[ 手順 ]
1.HENNGE Secure Browser右上のドットが縦に3つ並んだ設定ボ タンから設定画面を開きます。
2.「ユーザーエージェント」メニューの「ユーザエージェントの 変更」を選択します。
3.「iPhone」を選択して「OK」を押します。
4.アプリをタスク終了して再起動します。

 

 

          
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