メールに添付されたファイルがプレビューできない

 for Office 365

 

Q.

Android端末でHDEセキュアブラウザを使用していますが、メールに添付されたファイルが開けません。

 

A.

Android 向け Outlook on the Web の仕様上、メールに添付されたファイルはプレビューせずに端末にダウンロードする動作を行います。しかしながら、セキュアブラウザではファイルのダウンロードを禁止しているため、Excel 、Word、Power Point等のファイルをプレビューすることが出来ません。PDFファイルにつきましては、Android 版セキュアブラウザに独自の PDF ビュアーを搭載しており、端末上にデータを残すことなくプレビューいただくことが可能です。

HDEセキュアブラウザの禁止事項につきましては、下記記事をご参照ください。
HDEセキュアブラウザにおける禁止・制限事項について

 

【回避策】

・ OneDrive にファイルを移動しますと閲覧可能になる場合がございます。

・ Android 版セキュアブラウザにて「ユーザーエージェント」を「iPhone」に設定変更しますと、閲覧可能になる場合がございます。この設定により強制的に iPhone 向けの Office365 のインタフェースを呼び出します。しかしながら、iPhone 向けのインタフェースのため正常に動作しない場合もございますので、予めご了承ください。

[ 手順 ]
1.HDEセキュアブラウザ右上のドットが縦に3つ並んだ設定ボタンから設定画面を開きます。
2.「ユーザーエージェント」メニューの「ユーザエージェントの変更」を選択します。
3.「iPhone」を選択して「OK」を押します。
4.アプリをタスク終了して再起動します。

 

 

          
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