開封通知はフィルター除外したい

for G Suite / for Office 365

 

Q. 

受信したメールに開封通知が設定されていました。
開封確認メールを返信する際に、メールが暗号化されてしまうのです
がなぜでしょうか
また、暗号化除外するためにはどうしたらよいでしょうか?

 

A. 

開封確認メールにはファイルが自動的に添付されて送信される場合があるため、
HENNGE Email DLPで添付ファイル暗号化を利用している環境では、
開封確認メールが暗号化されることがあります。

開封確認メールを暗号化から除外したい場合は、
開封通知送信の際に、付与される特定のヘッダー(※)を検知するルールを追加してください。

※このヘッダー情報は一般的な開封確認メールの形式を元にしておりますが、
想定どおりにマッチしない場合はCustomer Success Guideへご連絡ください。
 

設定例

■添付ファイル暗号化:「添付ファイルを暗号化する」にチェックを入れない
■ルール条件:「以下のすべての条件に一致」
(新基盤)
■対象:「任意のヘッダー」 Content-type
■条件:「正規表現にマッチする」
■パターン:disposition-notification
■頻度:1
(旧基盤)
■検索対象:「任意のヘッダー」 Content-type
■条件:「一致する」
■検索文字列:disposition-notification
■頻度:1

 

新基盤

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旧基盤

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