[ver.2]HENNGE Email DLPサービスの送信制限について

for G Suite / for Office 365

2019年7月より、新基盤の HENNGE Email DLP サービスではテナントもしくはユーザー単位で下記の送信制限を設けております。

ご利用中のサービス(G Suite/Office 365)や配送先(内部配送/外部配送)に因らず、一律の上限値となります。
送信制限がかかりますと、Email DLP サービスから G Suite/Office365 側へエラーを返します。

安定したサービス提供を維持するため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、Customer Success Guideまでご連絡ください。

コード

エラーメッセージ 状態 発生起因 制限内容
   450       Peak SMTP relay limit exceeded                  一時エラー                    特定の送信元アドレスから10分間あたりの送信宛先数が600宛先を超える(*1) 上限値に達すると、Email DLPサービス側で一時的に拒否となり、G Suite/Office 365側へ一時エラーを応答します。正常なトラフィック状態に戻りますと制限は解除されます。
550 Daily SMTP relay limit exceeded  恒久エラー 特定の送信元アドレスから1日(24時間)あたりの送信宛先数が10,000宛先を超える (*1)

上限値に達すると、Email DLPサービス側で拒否となり、G Suite/Office 365側へ恒久エラーを返します。正常なトラフィック状態に戻りますと制限は解除されます。

450 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from you. To protect our users from spam, mail sent from you has been blocked temporarily.  一時エラー 特定の送信元アドレスから大量流入を検知 Email DLPサービス側で一時的に拒否となり、G Suite/Office 365側へ再送依頼のエラーを応答します。正常なトラフィック状態に戻りますと制限は自動的に解除されます。
450 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your organization. To protect our users from spam, mail sent from your organization has been blocked temporarily.  一時エラー

特定の送信元テナントから大量流入を検知

Email DLPサービス側で一時的に拒否となり、G Suite/Office 365側へ再送依頼のエラーを応答します。正常なトラフィック状態に戻りますと制限は自動的に解除されます。

550

Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from you. To protect our users from spam, mail sent from you has been blocked.  恒久エラー 特定の送信元アドレスから大量配信を検知し、かつ流入が継続してサービスダウンや他テナントにも影響が及ぶ可能性がある Email DLPサービス側で拒否となり、G Suite/Office 365側へ恒久エラーを応答します。大量流入が停止し、正常なトラフィック状態に戻りますと制限は自動的に解除されます。
550 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your organization. To protect our users from spam, mail sent from your organization has been blocked.  恒久エラー

特定の送信元テナントから大量配信を検知し、かつ流入が継続してサービスダウンや他テナントにも影響が及ぶ可能性がある

Email DLPサービス側で配送拒否となり、G Suite/Office 365側へ恒久エラーを応答します。大量流入が停止し、正常なトラフィック状態に戻りますと制限は自動的に解除されます。
550 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from you. To protect our users from spam, mail sent from you has been blocked.  恒久エラー

特定の送信元アドレスから大量配信を検知し、かつそれに起因した配送不能が大量に発生して他テナントにも影響が及ぶ可能性がある (*2)

Email DLPサービス側で配送拒否となり、G Suite/Office 365側へ恒久エラーを応答します。配信方法の確認もしくは宛先を精査いただき、制限の解除は Customer Support Guide までお知らせください。
550 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from you. To protect our users from spam, mail sent from you has been blocked.  恒久エラー 特定の送信元テナントから大量配信を検知し、かつそれに起因した再送処理が大量に発生して他テナントにも影響が及ぶ可能性がある(*2) Email DLPサービス側で配送拒否となり、G Suite/Office 365側へ恒久エラーを応答します。配信方法の確認もしくは宛先を精査いただき、制限の解除は Customer Support Guide までお知らせください。

(*1)HENNGE Email DLPサービスは1宛先ずつメールを解析するため、宛先単位となります。
例えば、1通のメールに受信者が3名設定されている場合は、3宛先となります。

(*2)G Suite、Office 365、携帯キャリア、フリーメール含むメールサービス提供ベンダー、迷惑メール対策団体(RBLの情報提供団体など)は、特定の送信元から大量配信が発生した場合、スパム配信元と判断して送信元 IP アドレスをブラックリスト登録することがございます。他ユーザー及び他テナントのメール配送にも影響が及ぶ恐れがあるため、当該セーフティ機能を実装しております。

          
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