平素より HENNGE One をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、Cloud Protection にて Exchange の保護機能をご利用いただいているお客様に向けた大切なお知らせをご案内いたします。
対象
Cloud Protection で Exchange の保護をご利用中のお客様
内容
Exchange の保護機能アップデートのため、Exchange テナントとの切断および再接続操作が必要となります。
すぐにご対応いただくことが難しい場合でも、直ちに影響を及ぼすものではございませんが、
Microsoft の仕様変更に伴うアップデートでございますので
可能な限りお早めにご対応いただきますようお願い申し上げます。
対象のお客様は、管理画面の [クラウドサービス] 画面に以下のメッセージが表示されております。
最新の機能と改善をサポートするために、Exchangeの権限を更新してください
必要な対応
以下の手順に従い、Exchange テナントの切断と再接続をお願いいたします。
対象は Exchange のみです。
その他のサービス（SharePoint、OneDrive、Teams）の切断、再接続操作は不要でございます。
特記事項
- 本アップデートは、Exchange の保護機能に即時で影響があるものではございません。
- すぐに切断・再接続をしなくても引き続き保護機能をご利用いただくことができますが、今後の Microsoft 側のアップデートでサポート対象外となる可能性がございます。
- Exchange との切断 / 再接続による、Exchange の保護設定や過去の検出ログへの影響はございません。
よくあるご質問 (2025/1/9 追記)
テナントの切断・再接続による送受信メールへの影響はありますか。
- メール送受信の動作自体に影響はありません。
- 切断中は HENNGE Cloud Protection によるメールの検疫が行われません。
エンドユーザーが必要な対応はありますか。（再接続後、Exchange に再ログインするなど）
- 必要な対応はありません。
テナントを再接続した時、切断中のメールはスキャンされますか。(2025/3/28 追記)
- 切断から約 5 分以内に再接続した場合、切断中のメールは再接続後にスキャン、検知されます。
※ 5 分以上経過した場合は、再接続をしても切断中に送受信されたメールはスキャンされません。