平素より HENNGE One をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、HENNGE Connect をご利用いただいているお客様に向けた大切なお知らせをご案内いたします。
対象
HENNGE Connect をご利用中のお客様
内容
現在、HENNGE Connect エージェント(ngrok.exe)をインストール / 実行いただいているサーバー上の
セキュリティソフト(Microsoft Defender)の過検知により HENNGE Connect エージェントが
検疫(隔離)される事象を確認しており、調査並びに対応を実施しております。
HENNGE Connect エージェントが隔離されると、該当エージェントサーバーよりアクセスしている
サービスとの通信が行えなくなりエラーが表示されます。
隔離された場合の対応
セキュリティソフトによって隔離された HENNGE Connect エージェント(ngrok.exe)の解放を実施ください。
解放後、HENNGE Connect エージェントの実行を実施ください。
HENNGE Connect エージェントの実行
回避策
本事象を回避するため HENNGE Connect エージェント(ngrok.exe)を
セキュリティソフトの監視対象から除外することもご検討くださいますようお願い申し上げます。