ご質問
HENNGE One Basic プランに含まれる Tadrill のトレーニング回数の制限について教えてください。
回答
HENNGE One Basic プランをご契約のお客様は、Tadrill のトレーニング機能について以下の制限があります。
※ HENNGE One Pro プランまたは HENNGE Tadrill 単体プランをご契約のお客様は以下の制限はありません。
・トレーニング期間について
1 ユーザーにつき 1 年に 2 回までトレーニングメールの送信が可能です。
※ 1 月 1 日 にトレーニング送信回数がリセットされます。未実施分の繰越しはできません。
※ トレーニング回数はユーザーごとにカウントします。
・カウントのタイミングについて
Tadrill からのトレーニングメール送信処理が完了したとき、ランダム配信のトレーニングを途中で中断した場合、トレーニングメールがすでに送信済みのユーザーは１回分カウントされます。
未送信のユーザーのトレーニング数はカウントされません。
ユーザー側のメールサーバーなどの不具合でトレーニングメールが受信できなかった場合も、Tadrill 側で送信処理が完了していればカウントされます。