ご質問
File DLP を利用中に、ファイル共有情報が正確に取得できませんでした。
対処方法を教えてください。
回答
以下のいずれかの条件下でファイル共有情報を正確に取得できない事象が発生しています。
- 「メインの管理者アカウント」に設定されたアカウントに適切な権限が付与されていない
- Google Workspace の管理設定にて HENNGE File DLP の利用に必要なアクセス権が付与されていない
この事象が発生した場合、以下アラートが表示され、ファイル詳細ページで「共有状況の一覧」が表示されず、共有範囲の変更といった各種アクションも実行できません。
対処方法
必要な権限が設定されているか確認するため、以下の対処方法を実施してください。
権限の確認
「メインの管理者アカウント」に設定されたアカウントに、利用中のサービスに応じた権限が付与されていることを確認します。
- Microsoft 365: グローバル管理者
- Google Workspace: 特権管理者
- Box: Box 管理者
「Drive SDK」の設定確認
- 管理者アカウントでGoogle 管理コンソールにログインします。
- 左メニューより [アプリ] - [Google Workspace] - [ドライブとドキュメント] を開きます。
- [機能とアプリケーション] を開きます。
- [Drive SDK] を押し、[Drive SDK API 経由での Google ドライブへのアクセスをユーザーに許可する] のチェックボックスをオンにします。
※ これをオンにすると、ユーザーはDrive APIを使用するサードパーティ製アプリやスクリプトでDriveファイルを開いたり、ドメインのデータにプログラムからアクセスしたりできるようになります。 - [保存] を押し、設定を保存します。