概要
- HENNGE One Customer Portal を利用するユーザーを対象に、 ログインID を登録する手順を説明します。
注意事項
- 利用する端末の OS 、バージョン、機種により画面の表示が異なる場合があります。
- 本記事の内容は 2026 年 6 月時点での製品仕様に基づき作成しており、予告なく変更される場合があります。
- HENNGE One Customer Portal の動作環境は下記の記事を参照してください。
[Customer Portal] Customer Portal の動作環境を知りたい - 登録可能な ログインID は 1 つです。
手順
事前準備
- ログインID 登録用の URL が記載されたメールを手元に準備します。
ログインID 登録用の URL が記載されているメール件名と送信元アドレスは以下の 3 つのうちいずれかです。- 件名:【システム通知 / System Notification 】HENNGE One サービス利用開始の連絡 / HENNGE One Service Start Notification ( 契約開始日 ~ 契約終了日 )
送信元アドレス:no-reply+hennge-one-contracts@hennge.com - 件名:【重要】HENNGE One ユーザー向けポータルサイト「HENNGE One Customer Portal」ローンチおよび初回ログインのお願い
送信元アドレス:no-reply+hennge-one-portal@hennge.com -
件名:【HENNGE One】 ユーザー向けポータルサイト「HENNGE One Customer Portal」初回ログインのお願い
送信元アドレス:no-reply+hennge-one-portal@hennge.comメールは HENNGE に担当者登録されているメールアドレスに送信されています。
該当のメールが見当たらない場合は HENNGE 営業担当、または one-success@hennge.com まで連絡してください。
- 件名:【システム通知 / System Notification 】HENNGE One サービス利用開始の連絡 / HENNGE One Service Start Notification ( 契約開始日 ~ 契約終了日 )
- ポータルへログインする際に利用するメールアドレスを用意します。
※グループアドレスを推奨します。
初回登録の流れ(動画)
Customer Portal への初回登録の流れを説明します。
Customer Portal アカウント作成
- 事前準備の 1 で用意した URL にアクセスします。
-
表示される会社名とメインドメインが正しいことを確認し、事前準備の 2 で用意したグループメールアドレスを入力し、[作成]をクリックします。
登録可能な ログインID は 1 つですので、複数人で確認できるグループアドレスを推奨します。 -
作成完了画面に遷移することを確認します。
Customer Portal パスワードの登録
- アカウント作成が完了すると案内のメールが届くので、メールに記載の URL を開きます。
※ 自動発行された ログインID が記載されているので、必ず保管してください。
件名:【HENNGE One Customer Portal】アカウント作成の案内 / Your Account is Ready for Activation
送信元アドレス:no-reply+hennge-one-portal@hennge.com -
URL を開くと認証コードの入力画面が開くので、認証コードを入力します。
※ 認証コードはアカウント作成時に登録したメールアドレス宛に送付されます。
認証コード通知のメール件名と送信元アドレスは以下の通りです。
件名:【HENNGE One Customer Portal】ログイン用認証コード / Authentication Code
送信元アドレス:no-reply+hennge-one-portal@hennge.com -
パスワードを変更します。
-
HENNGE One Customer Portal へのログインが完了します。