[Customer Portal] ログインID登録方法

概要

• HENNGE One Customer Portal を利用するユーザーを対象に、 ログインID を登録する手順を説明します。

注意事項

1. 利用する端末の OS 、バージョン、機種により画面の表示が異なる場合があります。
2. 本記事の内容は 2026 年 6 月時点での製品仕様に基づき作成しており、予告なく変更される場合があります。
3. HENNGE One Customer Portal の動作環境は下記の記事を参照してください。
   ［Customer Portal］ Customer Portal の動作環境を知りたい
4. 登録可能な ログインID は 1 つです。

手順

事前準備

1. ログインID 登録用の URL が記載されたメールを手元に準備します。
   ログインID 登録用の URL が記載されているメール件名と送信元アドレスは以下の 3 つのうちいずれかです。
   1. 件名：【システム通知 / System Notification 】HENNGE One サービス利用開始の連絡 / HENNGE One Service Start Notification （ 契約開始日 ~ 契約終了日 ）
      送信元アドレス：no-reply+hennge-one-contracts@hennge.com
   2. 件名：【重要】HENNGE One ユーザー向けポータルサイト「HENNGE One Customer Portal」ローンチおよび初回ログインのお願い
      送信元アドレス：no-reply+hennge-one-portal@hennge.com

   3. 件名：【HENNGE One】 ユーザー向けポータルサイト「HENNGE One Customer Portal」初回ログインのお願い
      送信元アドレス：no-reply+hennge-one-portal@hennge.com

      メールは HENNGE に担当者登録されているメールアドレスに送信されています。
      該当のメールが見当たらない場合は HENNGE 営業担当、または one-success@hennge.com まで連絡してください。

2. ポータルへログインする際に利用するメールアドレスを用意します。
   ※グループアドレスを推奨します。

初回登録の流れ（動画）

Customer Portal への初回登録の流れを説明します。

Customer Portal アカウント作成

1. 事前準備の 1 で用意した URL にアクセスします。

2. 表示される会社名とメインドメインが正しいことを確認し、事前準備の 2 で用意したグループメールアドレスを入力し、［作成］をクリックします。
   登録可能な ログインID は 1 つですので、複数人で確認できるグループアドレスを推奨します。

   

3. 作成完了画面に遷移することを確認します。

   

Customer Portal パスワードの登録

1. アカウント作成が完了すると案内のメールが届くので、メールに記載の URL を開きます。
   ※ 自動発行された ログインID が記載されているので、必ず保管してください。
   件名：【HENNGE One Customer Portal】アカウント作成の案内 / Your Account is Ready for Activation
   送信元アドレス：no-reply+hennge-one-portal@hennge.com

2. URL を開くと認証コードの入力画面が開くので、認証コードを入力します。
   ※ 認証コードはアカウント作成時に登録したメールアドレス宛に送付されます。
   認証コード通知のメール件名と送信元アドレスは以下の通りです。
   件名：【HENNGE One Customer Portal】ログイン用認証コード / Authentication Code
   送信元アドレス：no-reply+hennge-one-portal@hennge.com

   

3. パスワードを変更します。

   

4. HENNGE One Customer Portal へのログインが完了します。