対象
HENNGE One Customer Portal を利用するお客様
目的
HENNGE One Customer Portal での申請内容の確認方法を説明します。
注意事項
- ご利用の端末の OS、バージョン、機種により画面の表示が異なる場合があります。
- 本記事の内容は 2026 年 1 月時点での製品仕様に基づき作成しており、以後予定なく変更される場合があります。
- HENNGE One Customer Portal の動作環境は下記の記事を参照してください。
[Customer Portal] Customer Portal の動作環境を知りたい - HENNGE One Customer Portal へのログイン方法は下記の手順を参照してください。
[Customer Portal] ログイン方法
手順
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HENNGE One Customer Portal ホームから、テナントのパネルをクリックします。
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テナント詳細画面で「申請」のタブをクリックします。
申請一覧の画面が開きます。
申請一覧
HENNGE One Customer Portal 上で申請した内容を一覧で確認できます。
申請の状態は以下の通りです。
- 申請中：ドメイン追加の申請で、まだドメインキャプチャをアップロードしていない。
- 申請済：申請の登録が完了している。ドメイン追加の場合はキャプチャがアップロード済み。
- 対応中：登録された申請について、HENNGE の対応が開始されている。
- 完了：申請についての処理が完了した。
- 個別対応完了：対応に際して追加確認や個別対応が発生した申請について、処理が完了した。
申請詳細画面
申請一覧から申請番号をクリックすると、申請の詳細を確認できます。
- 申請情報：申請の日時、個別の申請番号、申請の種別が表示されます。
- 入力内容：申請時に入力した内容が表示されます。
- ファイル：申請時にアップロードしたファイルが表示されます。
追加でファイルのアップロードや、ダウンロードが可能です。