ご質問
HENNGE Connect でエージェントをダウンロードすると、セキュリティソフトに「グレーウェア」と判定された。
これは問題ないのでしょうか。
回答
HENNGE Connect は設計上セキュリティ製品に「グレーウェア」の位置付けで検出をされることがありますが、悪意のあるソフトウェアではありません。
HENNGE-Connect.msi はアンチウイルスソフトなどのセキュリティ製品で「グレーウェア/スパイウェア」と判定されることがあります。
除外設定を管理部門等に申請される際、本記事を本製品の設計上の安全性と構造についてご説明いただく資料としてご活用ください。
設計思想
本製品がセキュリティソフトによりグレーウェアとして検出される理由は、機能の特性に起因しています。
本製品は、ユーザーのコンピューターと外部のホストコンピューターとの間に、安全に暗号化された専用の通信経路（トンネル）を確立する「トンネリングソフトウェア」です。
その特性上、同製品は意図的にセキュリティの中間的な措置として不審な可能性のあるソフトウェア（PUA）やグレーウェアとして検出されるようにあえて設計しており、お客様が意図しない状況でインストールした場合に、セキュリティ製品を通じて速やかにその存在を特定・認識し、容易に削除できるようにしています。
安全性
本製品は、業界標準である「パブリッシャー証明書」と「アプリケーション証明書」を使用し、アプリケーションそのものの開発元と安全性を公的に証明しております。
セキュリティ製品では、本製品を悪意のある「マルウェア」として検出されることはありません。