[Email DLP] Secure Download for Box エラーメッセージ集

ご利用の Box アカウントに設定上の問題があり、 Secure Download for Box による共有リンクの作成ができない状況です。
Box の［Enterprise設定］を確認してください。
また、対象のメールは自動再送されないため、設定変更後、送信者ユーザーへメールの再送信を依頼してください。

1. Box に管理者権限でログインします。
2. ［管理コンソール］をクリックします。
3. ［Enterprise設定］をクリックします。
4. ［コンテンツと共有］タブをクリックします。

5. ［自動有効期限切れ］－［項目所有者と編集者に有効期限の変更を許可する］を ON にします。

   

6. ［保存］をクリックします。

ご利用の Box の共有権限の設定に問題があり、 Secure Download for Box による共有リンクの作成ができない状況です。
Box の［Enterprise設定］を確認してください。
また、対象のメールは自動再送されないため、設定変更後、送信者ユーザーへメールの再送信を依頼してください。

1. Box に管理者権限でログインします。
2. ［管理コンソール］をクリックします。
3. ［Enterprise設定］をクリックします。
4. ［コンテンツと共有］タブをクリックします。
5. ［共有リンクを許可する対象］－［ファイルとフォルダ］を選択します。
6. ［共有リンクにアクセスできるユーザー］－［リンクを知っている全員、会社のユーザー、このフォルダ内のユーザー］を選択します。

上記手順で解決しない場合、以下の設定を確認してください。

1. Box 管理者ページにて、サイドバーの［コンテンツ］をクリックします。
2. ［コンテンツマネージャ］の一覧から、［Secure Download for Box］をクリックします。
3. 右側にある［Files］の行にマウスカーソルを合わせ、［その他のオプション］（ 3 点リーダー）を選択し、［フォルダ設定］をクリックします。
4. ダイアログが表示されたら、［コラボレーション］タブをクリックします。
5. ［共有リンクへのアクセス］セクションにある、［このフォルダに共有リンクからアクセスできるのはコラボレータのみに制限する］のチェックが外れている（選択されていない）か確認します。
6. ［Files］フォルダ内のサブフォルダについても、同様に正しく設定されているか確認します。

上記手順でも解決しない場合は、 Box Shield のセキュリティ制限が適用されていたためエラーが発生する可能性もあります。 Box Shield の設定を確認してください。