[Mesh Network] ログの保存場所について

ご質問

Mesh Networkへの接続や通信が行えなくなった場合などにログを確認したいのですが、どこに格納されていますか。

回答

Mesh Networkの利用時に保存されるログの種別および格納先は以下のとおりです。
トラブルなどでHENNGEへ問い合わせをされた際には、下記のログの連携を依頼する場合があります。

Windowsサーバー

Linuxサーバー

WindowsPC/macOS

ログのエクスポート機能を利用して、任意の場所にログを出力できます。

1. 起動中のRunetaleクライアントアイコンをクリックし、［ExportLogs］をクリックします。
   
    
2. ログの出力先フォルダを指定します。
   
    

3. 指定したフォルダ上にログがエクスポートされます。
   
   
   【エクスポートされるファイル】

   ファイル名	種別
   client.log	エージェントの通信に関わるログを格納します。 Runetale管理サーバーへの接続 ACLなど管理画面で行った変更の受信 受信したACLに従ってPC側のポリシーを更新
   app.log	Runetaleクライアントに関わるログを格納します。 クライアントの起動や認証