エラーメッセージ集 HENNGE Secure Browser for Android

○ HENNGE Secure Browser for Android
 エラーメッセージ

 原因・対処方法

 端末認証が無効です 

 HENNGE Secure Browser の端末認証用 QR コードではなく、OTP 用などの異なる用途の QR コードを読み取りしようとしています。端末認証用 QRコードは次の画面より取得してください。

   https://ap.ssso.hdems.com/portal/[お客様のテナントドメイン]/
 →画面左上の ログイン名▼ をクリックし、「HENNGE Secure Browser設定」
 ※ 設定メニューが表示しない場合は、管理者がユーザーによるセットアップを許可していません。システム管理者にお問い合わせください。

 認証が失敗しました

 何らかの原因でアプリの情報が破損しているため、端末認証に失敗しました。HENNGE Secure Browser アプリを再インストールしてください。 

 システムエラーが発生しました

 ログイン成功後、HENNGE Secure Browser アプリポリシーの読み込みに失敗しました。時間をおいて、HENNGE Secure Browser アプリを再起動し、通信状況の良い環境からもう一度やり直してください。

改善しない場合は、Android OS を最新にアップデートし、HENNGE Secure Browser アプリを再インストールしてください。 

 ただいま端末認証ができません。しばらく待ってから再度実施するか、アプリケーションを再起動してください。  端末認証に必要な情報をサーバー側で設定しています。時間をおいてやり直してください。
 インターネット接続がありません。このアプリはインターネット接続が必要です。  アプリ起動時にサーバーとの通信に失敗しました。通信状況の良い環境からもう一度やり直してください。

 認証コードの有効期限が切れています

 管理者が設定した HENNGE Secure Browser アプリの有効期限が切れました。再度端末認証を実施するか、システム管理者にお問い合わせください。
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