| HENNGE Secure Browser for Android | |
| エラーメッセージ |
原因・対処方法 |
| 端末認証が無効です |
HENNGE Secure Browser の端末認証用 QR コードではなく、OTP 用などの異なる用途の QR コードを読み取りしようとしています。端末認証用 QRコードは次の画面より取得してください。 |
| 認証が失敗しました |
何らかの原因でアプリの情報が破損しているため、端末認証に失敗しました。HENNGE Secure Browser アプリを再インストールしてください。 |
| システムエラーが発生しました |
ログイン成功後、HENNGE Secure Browser ブラウザポリシーの読み込みに失敗しました。時間をおいて、HENNGE Secure Browser アプリを再起動し、通信状況の良い環境からもう一度やり直してください。 改善しない場合は、Android OS を最新にアップデートし、HENNGE Secure Browser アプリを再インストールしてください。 |
| ただいま端末認証ができません。しばらく待ってから再度実施するか、アプリケーションを再起動してください。 | 端末認証に必要な情報をサーバー側で設定しています。時間をおいてやり直してください。 |
| インターネット接続がありません。このアプリはインターネット接続が必要です。 | アプリ起動時にサーバーとの通信に失敗しました。通信状況の良い環境からもう一度やり直してください。 |
| 認証コードの有効期限が切れています |
管理者が設定した HENNGE Secure Browser アプリの有効期限が切れました。再度端末認証を実施するか、システム管理者にお問い合わせください。 |