| HENNGE Device Certificate for Mac | |
| エラーメッセージ |
原因・対処方法 |
| 400 端末の認証に失敗しました。入力内容を確認してください。改善しない場合は管理者にお問い合わせください。 |
ご利用の端末に対応するデバイス証明書が発行されていません。管理者が許可した端末からからデバイス証明書のインストールを実行してください。管理者は発行したデバイス証明書と端末の識別子が一致することをご確認ください。 |
| 401 証明書識別子の形式が不正です。入力内容を確認してください。 | 証明書識別子に問題がある可能性があります。通知メールに記載されている証明書識別子をご確認ください。 macOS 15 以降の場合、プライベートWi-Fiが有効な場合があります。 再度、下記の手順を参照し、設定変更およびインストールを実施してください。 デバイス証明書インストール方法【Mac】 |
| 403 アプリケーションの認証に失敗しました。管理者にお問い合わせください。 | Cybertrust DeviceiD Importer のバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 |
| 404 アプリケーションが最新ではありません。最新のアプリケーションをインストールして、再度実施してください。 | Cybertrust DeviceiD Importer のバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 |
| 501 ただ今、サービスがメンテナンス中のためご利用頂けません。明日、改めて実施してください。 | メンテナンス中のため、翌日以降に再実施してください。 |
| 502 通信が切断されました。通信状況の良い場所で改めて実施してください。改善しない場合は管理者にお問い合わせください。 | ・通信障害などの原因によりエラーが発生しました。時間をおいて、通信状況の良い環境でもう一度やり直してください。 ・Cybertrust DeviceiD Importer のバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 ・プロキシサーバにブロックされている可能性があるため、システム管理者にお問い合わせください。 ・Cybertrust DeviceiD Importer のバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 |
| 500 証明書の取得に失敗しました。管理者にお問い合わせください。 | 管理者が証明書を失効している可能性があります。システム管理者までお問い合わせください。 |
| 503 証明書の取得が許可されていません。管理者にお問い合わせください。 | ダウンロード有効期限を超過しているため、システム管理者までお問い合わせください。 |
| E206 認証局接続エラー | Cybertrust DeviceiD Importer のバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 |
| 認証局接続エラー | Cybertrust DeviceiD Importer のバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 |
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※ 対処方法を実施しても改善しない場合は、次の情報を控えてシステム管理者までお問い合わせください。 |
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