| HENNGE Device Certificate for Android | |
| エラーメッセージ |
原因・対処方法 |
| 現在ご利用の端末では本サービスをご利用頂けません。管理者様より指定された端末でアクセスしてください。 |
Android 端末ではない可能性があります。Android 端末にインストールしているかご確認ください。 |
| 証明書が存在しないか、または、リクエストデータが不正です。 |
・ご利用の端末に対応するデバイス証明書が発行されていません。管理者が許可した端末からデバイス証明書のインストールを実行してください。管理者は発行したデバイス証明書と端末情報（GUID）が一致することをご確認ください。 |
| 証明書を取得中に通信エラーが発生しました。 | ・通信障害などの原因によりエラーが発生しました。時間をおいて、通信状況の良い環境からもう一度やり直してください。 ・ サイバートラストアプリのバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 ・プロキシサーバにブロックされている可能性があるため、システム管理者にお問い合わせください。 ・サイバートラストアプリのバージョンが最新ではない可能性がありますので、再インストールしてください。 |
| 正しいパスワードを入力してください |
・設定したパスワードを入力してください。 |
| パスワードは 6 桁から 12 桁の数字を入力してください | パスワードは 6 桁から 12 桁の数字を入力してください |
| 指定リンクから起動してください | 正しく起動していません。デバイス証明書発行メールに記載された手順に従って実施してください。（デバイス証明書発行メールに記載された証明書インストール用の URL をタップしてアプリを起動してください） |
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※ 対処方法を実施しても改善しない場合は、次の情報を控えてシステム管理者までお問い合わせください。 |
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