ダウンロード画面にて ウイルス:感染 と表示される

Q. ファイルのダウンロード画面で「ウイルス:感染」と表示されます

「送る」機能でファイルをアップロードした際にウイルスは検知されなかったが
ダウンロード者の画面にて「ウイルス:感染」と表示されることがあります

 

A. ご利用のブラウザの自動翻訳機能による影響の可能性があります

ご利用のブラウザの自動翻訳機能によって、ウイルス感染していないファイルが
「感染」と表示されている可能性があります。

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アップロードしたファイルにウイルスが検知された際の想定された挙動は
アップロード URL にアクセスすると「Access Denied」のエラーが表示されます

参考記事:HENNGE Secure Transferでウイルスを検知した場合の挙動

ダウンロードリンクが表示されているにもかかわらず、「ウイルス:感染」と表示されるケースでは
ブラウザの自動翻訳機能によって、本来は「感染なし」と表示されているものが「感染」と
表示されている状況と考えられるため、自動翻訳機能を無効化していただくか、下図のように
「このサイトは翻訳しない」を選択することで正しく表示されるようになるかお試しください。

※ご利用のブラウザの種類によって文言が異なる可能性がございます。

_____02.png


▼ブラウザの自動翻訳機能に関する参考記事(外部サイト)
Microsoft Edge : Microsoft Edge ブラウザーで Microsoft Translator を使用する
Google Chrome: Chrome の言語の変更とウェブページの翻訳

          
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