PC 版 HENNGE Secure Browser アップデートのお願い

平素より HENNGE One をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、日頃より PC 版 HENNGE Secure Browser をご利用いただいている全てのお客様に向けた大切なお知らせをご案内いたします。

対象

PC 版 HENNGE Secure Browser (HDE Secure Browser を含む 2.0.165 以前のバージョン) をご利用中の全てお客様が対象です。

概要

本日から 2021 年 6 月 30 日までの間に、最新版 HENNGE Secure Browser Desktop (3.1 以降のバージョン) へのアップデートをお願いいたします。

詳細説明

本アップデートでは、お客様より強くご要望いただいてましたウィンドウ表示対応」などを含む、機能面でのアップデートを実施いたしております。

詳細につきましては以下の記事をご参照ください。
リリース情報:PC 版 HENNGE Secure Browser(HENNGE Secure Browser Desktop)

しかしながら、現行 PC 版 HENNGE Secure Browser / HDE Secure Browser で使用しているライブラリの一部がサポート終了を予定しているため、使用ライブラリの変更を含むアップデートも同時に実施いたしました。

つきましては、PC 版 HENNGE Secure Browser / HDE Secure Browser をご利用中のお客様端末ごとにアップデートを実施する必要がございます。

お客様にはお手数をお掛けしますが、アップデートへのご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

本アップデートにより、アプリケーション名とロゴが以下のように変更されます。
HSBD.png

アップデート手順の詳細は、下記 [ アップデート方法 ] をご確認ください。
所要時間約 3 ~ 5 分 (※) となります。
※ お客様のネットワーク環境により、所要時間が前後する可能性がございます。

今後もより良い HENNGE One サービスをご提供できるよう機能強化していく予定ですので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

アップデート方法

PC 版 HENNGE Secure Browser (2.0.XXX、白いロゴ) / HDE Secure Browser (2.0.XXX、黒いロゴ) のバージョンをご利用中のお客様は、以下アップデート方法をご参照ください。

1. Windows

2. macOS

 

なお、上記以前の旧バージョンの Secure Browser をご利用の場合は端末の再認証をご実施ください。

端末再認証方法

1. HENNGE Secure Browser Desktop (青いロゴ) で端末認証を行います。

・ユーザー側初期設定 : 

Windows : HENNGE Secure Browser のインストール (Windows) ステップ 2 

macOS : HENNGE Secure Browser のインストール (macOS) ステップ 2

・管理者側作業 : 

HENNGE Secure Browser の端末認証 ステップ 1

2. 旧バージョンの Secure Browser をアンインストールします。

トラブルシュート

アップデート方法に従い HENNGE Secure Browser Desktop をインストールし起動したが、端末認証画面が表示される+

アップデート方法実施中にエラーが表示される+

特記事項

1. 今後の機能アップデートは、HENNGE Secure Browser Desktop (青いロゴ、新版) に対して実施されます。

2. PC 版 HENNGE Secure Browser (白いロゴ) / HDE Secure Browser (黒いロゴ)  は、2021 年 7 月以降サポート対象外となります。

お客様のご要望を実現するため、定期的に機能のアップデートを実施している関係上、サポートが終了する 2021 年 7 月以降セキュリティ面で不安定になる、または利用ができなくなる可能性がございます。
そのため、2021 年 6 月までのアップデートを強く推奨いたします。

3. Android 版、iOS 版 HENNGE Secure Browser は、本アップデート案内の対象ではございません。

 

          
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よくあるご質問