よくあるご質問（FAQ）

• アーカイブ検索結果のメール本文プレビューについて
• 退職などで削除したアカウントのメールアーカイブについて
• ヘッダーダウンロード機能による検索結果の一括ダウンロード
• アーカイブで検索可能なファイルについて
• 検索ポリシーに登録できる「検索対象のアドレス」の上限値を教えてください。
• アーカイブデータのリストア（解凍）期間について
• アーカイブデータのリストア（解凍）完了について
• アーカイブデータのリストア（解凍）について
• 検索文字列の大文字小文字/全角半角の判別
• アーカイブの検索条件の宛先を表す「To/Cc/Bcc」と「エンベロープTo」の違い
• 検索条件の送信元を表す「From」の「エンベロープFrom」の違い
• アーカイブアカウントのパスワードポリシーについて
• アーカイブに登録できるユーザー数の上限値を教えてください。
• ログインできなくなりました。どうすればよいですか？
• HENNGE Email Archiveで検索したメールを開くと文字化けしている
• HENNGE Email DLPで削除されたメールはアーカイブされるのか
• アーカイブ検索時のタイムアウトについて
• 高度な検索制御の検索クエリ
• Google Workspaceで特定のメンバーあるいはグループのみHENNGE Email Archiveを使用できるようにしたい
• アーカイブ管理画面へのアクセス制御
• 操作ログ/アーカイブ検索ログをダウンロードした際に出力される項目
• バックアップ機能の利用方法
• アーカイブの検索権限を利用する
• 管理画面の操作権限
• メールアーカイブの保管期間
• Google Workspace で利用していた HENNGE Email Archiveを Microsoft 365 でも利用できるか
• アーカイブ対象のメール(Google Workspace)
• アーカイブ対象のメール(Microsoft 365)
• 検索したメールのダウンロード方法
• HENNGE Email Archiveへ反映されるまでに通常より時間がかかる