よくあるご質問（FAQ）

• 検索ポリシーに登録できる「検索対象のアドレス」の上限値を教えてください。

アーカイブデータのリストア（解凍）期間について

アーカイブデータのリストア（解凍）完了について

アーカイブデータのリストア（解凍）について

検索文字列の大文字小文字の判別

アーカイブの検索条件の宛先を表す「To/Cc/Bcc」と「エンベロープTo」の違い

検索条件の送信元を表す「From」の「エンベロープFrom」の違い

アーカイブアカウントのパスワードポリシーについて

アーカイブに登録できるユーザー数の上限値を教えてください。

ログインできなくなりました。どうすればよいですか？

メールが文字化けされる

転送メールが届かない

HENNGE Email DLPで削除されたメールはアーカイブされるのか

アーカイブ検索時のタイムアウトについて

高度な検索制御の検索クエリ

G Suiteで特定のメンバーあるいはグループのみHENNGE Email Archiveを使用できるようにしたい

アーカイブ管理画面へのアクセス制御

操作ログ/アーカイブ検索ログをダウンロードした際に出力される項目

バックアップ機能の利用方法

アーカイブの検索権限を利用する

管理画面の操作権限

メールアーカイブの保管期間

G Suite で利用していた HENNGE Email Archiveを Office 365 でも利用できるか

検索したアーカイブメールを転送したい

アーカイブ対象のメール(G Suite)

アーカイブ対象のメール(Office 365)

検索したメールのダウンロード方法

HENNGE Email Archiveへ反映されるまでに通常より時間がかかる

一括ダウンロードした「mbox」形式ファイルの開き方

業務システムから受信したメールがアーカイブから除外されてしまう事象について