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よくあるご質問（FAQ）

  • キャッシュのクリアの方法
  • HDE One稼働状況・障害情報の確認方法について
  • HDE One 動作環境
  • 自社のIPアドレス変更に伴う影響について
  • 新元号制定に伴う影響について
  • 利用ユーザの追加に必要な手続き
  • WindowsマシンでPowerShellを利用する方法
  • Google からの通知メールが「迷惑メール」に分類される
  • 利用中のOffice 365環境について、HDE Oneセットアップ前と後では、どのような変更がありますか？
  • 利用ドメインを追加したい
  • 利用していたドメインを停止したい
  • 契約変更（機能追加）のお手続き
  • サービス契約に関するお手続き
  • お問い合わせ担当者の変更
  • 契約更新に関するお手続き
  • 利用アカウント追加のお手続き
  • メール送信・受信時の制限
  • メールが遅延したかを調べたい
  • HDE Oneサービスを利用するためのURLを教えてください
  • メールの疎通を確認したい
  • メッセージソースの取得方法
  • 特定メールアドレスのみ検索できるユーザーの作成方法
  • SPFレコードが正しく登録できているか確認したい
  • 代表的なエラーメールの種類
  • 受信したメールが迷惑メールに分類されてしまう
  • Web プロキシや Web フィルタリング機能を利用する際に許可する FQDN (URL) または、IP アドレス
  • Office 365で送信できるメールのサイズを教えて下さい。