เราขอขอบคุณที่ท่านไว้ว่างใจเลือกใช้เซอร์วิส HDE One ของเรา บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายให้ลูกค้าของเราเข้าใจขั้นตอนการให้บริการเซอร์วิสของเรา และขั้นตอนการติดตั้งต่างๆที่จำเป็นอย่างละเอียดและเข้าใจง่าย

เริ่มต้นใช้งาน HDE One:

ด้านล่างคือขั้นตอนในการติดตั้งเซอร์วิส HDE One บนระบบคลาวด์ของท่าน โดยจะมีการดำเนินการจากฝั่งเราควบคู่กับการติดตั้งจากฝั่งของท่าน เริ่มจากขั้นตอนการติดตั้งหลังจากที่เรารับใบสั่งซื้อ (P.O.) ไปจนถึงการแจ้งพร้อมให้ผู้ใช้เริ่มใช้งานเซอร์วิสของเรา

1. Subscribing HDE One
2. ข้อจำเป็นในการเตรียมพร้อมก่อนติดตั้ง HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)
3. สร้างสภาพแวดล้อม HDE One (ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน)
4. ตกลงข้อจำเป็นสำหรับการติดตั้ง (ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน)
5. แจ้งประกาศข้อมูลสำหรับผู้ใช้ (ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน)
6. ติดตั้ง HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)
7. อีเมลแจ้งพร้อมใช้งานจาก HDE (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)

1. Subscribing HDE One

หากบริษัทของท่านยังไม่ได้ลงสมัครเพื่อรับใช้เซอร์วิส HDE One สามารถศึกษาข้อมูลของบริการเราได้ตามลิ้งค์ด้านล่าง หรือเข้าหน้าเว็บไซต์ของเรา HDE Website

HDE One คืออะไร?

หากมีคำถามหรือปัญหาใดเกี่ยวกับ HDE One สามารถติดต่อสอบถามโดยตรงได้ที่ : hdeone-support@hde.co.jp

2. ข้อจำเป็นในการเตรียมพร้อมก่อนติดตั้ง (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)

(i) ข้อมูลโดเมน

เราจำเป็นจะต้องมีข้อมูลโดเมน G Suite ของท่านเพื่อเตรียมสภาพแวดล้อมของเซอร์วิสเราให้พร้อมที่จะเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม G Suite ของท่าน

Step 1 - ล็อกอินเข้าบัญชีแอดมิน [Admin console] บน G Suite เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่ [Home] > [MORE CONTROLS] > [Domains]

Step 2 - ในหน้าจอ [Domains] กด [Add/remove domains]

Step 3 - ในหน้านี้จะสามารถเห็นรายชื่อโดเมนทั้งหมดใน G Suite กรุณาจับภาพ screenshot หน้าจอนี้ตามภาพด้านล่างและส่งมาให้เรา

**ในกรณีที่บริษัทของท่านมีหลายโดเมน กรุณาระบุโดเมนที่ต้องการใช้เชื่อมต่อกับ HDE One

3. สร้าง HDE One tenant (ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์)

หลังจากที่เราได้รับข้อมูลโดเมน G Suite แล้ว ฝั่งเราจะเริ่มทำการสร้างสภาพแวดล้อม HDE One tenant สำหรับโดเมนของท่าน 

ในขั้นตอนนี้ หากเราพบปัญหาใดที่เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของโดเมนท่าน เราจะติดต่อท่านไปเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

4. ตกลงข้อจำเป็นสำหรับการติดตั้ง (ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์)

ภายในเซอร์วิส HDE One แอดมินสามารถตั้งค่านโยบายในการใช้งานต่างๆตามที่บริษัทของท่านต้องการ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่านโยบายในการใช้งาน โดยจะมีอยู่สองส่วนตามลิ้งค์ด้านล่าง

1. (Best Practices) คำแนะนำสำหรับการตั้งค่า HDE Access Control
2. (Best Practices) คำแนะนำสำหรับการตั้งค่า HDE Email DLP

เราแนะนำให้มีการจัดมีทติ้งเพื่อพูดคุยกับทางทีม IT จาก HDE ซึ่งสามารถให้คำแนะนำการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดตามนโยบายและตามความต้องการของบริษัทท่าน (สามารถคุยผ่าน Google Hangouts หรือ Skype)

5. แจ้งประกาศข้อมูลสำหรับผู้ใช้ (ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์)

ก่อนที่จะเชื่อมต่อ HDE One เข้ากับสภาพแวดล้อมของ G suite ของท่าน เราแนะนำให้ทางบริษัทประกาศไปยังพนักงานที่จะใช้เซอร์วิสของเราล่วงหน้า เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญที่ผู้ใช้จำเป็นจะต้องรับรู้เพื่อเริ่มใช้งาน HDE One

เราจะส่งข้อมูลสำหรับผู้ใช้ตามด้านล่าง :

(i) URL ลิ้งค์ทั้งหมดสำหรับใช้งาน HDE One

ลิ้งค์ URL สำหรับ HDE One มีอะไรบ้าง

(ii) ข้อมูล Login Account (Username และ Password)

พนักงานควรจะได้รับข้อมูลล็อกอิน username และ password ล่วงหน้า เมื่อ HDE One ถูกเปิดใช้งาน พนักงานจะสามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้อย่างราบรื่น

(iii) คู่มือใช้งาน

• คู่มือการใช้งาน HDE Access Control User Console
• คู่มือการใช้งาน HDE Secure Browser (สำหรับ Smartphone & PC)
• คู่มือการใช้งาน HDE Email DLP User Console
• คู่มือการใช้งาน HDE Secure Transfer User Console

6. ติดตั้ง HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)

ขั้นตอนการติดตั้งเพื่อเริ่มใช้งานสำหรับแต่ละเซอร์วิสมีดังต่อไปนี้