เราขอขอบคุณที่ท่านไว้ว่างใจเลือกใช้เซอร์วิส HDE One ของเรา บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายให้ลูกค้าของเราเข้าใจขั้นตอนการให้บริการเซอร์วิสของเรา และขั้นตอนการติดตั้งต่างๆที่จำเป็นอย่างละเอียดและเข้าใจง่าย

เริ่มต้นใช้งาน HDE One:

ด้านล่างคือขั้นตอนในการติดตั้งเซอร์วิส HDE One บนระบบคลาวด์ของท่าน โดยจะมีการดำเนินการจากฝั่งเราควบคู่กับการติดตั้งจากฝั่งของท่าน เริ่มจากขั้นตอนการติดตั้งหลังจากที่เรารับใบสั่งซื้อ (P.O.) ไปจนถึงการแจ้งพร้อมให้ผู้ใช้เริ่มใช้งานเซอร์วิสของเรา

1. Subscribing HDE One
2. ข้อจำเป็นในการเตรียมพร้อมก่อนติดตั้ง HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)
3. สร้างสภาพแวดล้อม HDE One (ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน)
4. ตกลงข้อจำเป็นสำหรับการติดตั้ง (ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน)
5. แจ้งประกาศข้อมูลสำหรับผู้ใช้ (ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน)
6. ติดตั้ง HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)
7. อีเมลแจ้งพร้อมใช้งานจาก HDE (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)

1. Subscribing HDE One

หากบริษัทของท่านยังไม่ได้ลงสมัครเพื่อรับใช้เซอร์วิส HDE One สามารถศึกษาข้อมูลของบริการเราได้ตามลิ้งค์ด้านล่าง หรือเข้าหน้าเว็บไซต์ของเรา HDE Website

HDE One คืออะไร?

หากมีคำถามหรือปัญหาใดเกี่ยวกับ HDE One สามารถติดต่อสอบถามโดยตรงได้ที่ : hdeone-support@hde.co.jp

2. ข้อจำเป็นในการเตรียมพร้อมก่อนติดตั้ง (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)

(i) ข้อมูลโดเมน

เราจำเป็นจะต้องมีข้อมูลโดเมน Office 365 ของท่านเพื่อเตรียมสภาพแวดล้อมของเซอร์วิสเราให้พร้อมที่จะเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม Office 365 ของท่าน

Step 1 - ล็อกอินเข้าบัญชีแอดมิน [Office 365 Admin Center] บน Office 365 เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่ [DOMAINS] หน้านี้จะแสดงรายชื่อโดเมนทั้งหมดใน Office 365 กรุณาจับภาพ screenshot หน้าจอนี้ตามภาพด้านล่างและส่งมาให้เรา

**ในกรณีที่บริษัทของท่านมีหลายโดเมน กรุณาระบุโดเมนที่ต้องการใช้เชื่อมต่อกับ HDE One

(ii) ข้อมูล Mail Flow (เฉพาะในกรณีที่ต้องการใช้ฟังก์ชัน HDE Email DLP)  

เพื่อใช้ฟังก์ชัน HDE Email DLP เรามีความจำเป็นที่จะต้องตั้งค่า 'mail flow rule' หรือ'กฏของลำดับจดหมาย' เนื่องจากว่าอาจจะมีการทับซ้อนของกฏที่ตั้งไว้ หากท่านมีการตั้งกฏของลำดับอีเมลไว้อยู่แล้ว กรุณาแจ้งข้อมูลดังกล่าว

เพื่อเข้าไปดู 'mail flow rule' ล็อกอินเข้าบัญชีแอดมิน Office 365 Admin Center -> ADMIN -> Exchange -> mail flow -> rules

ในหน้าจอ rules กรุณาจับภาพหน้านี้ตามภาพด้านล่างและส่งมาให้เรา

(iii) ข้อมูล Journal Rule Information (เฉพาะในกรณีที่ต้องการใช้ฟังก์ชัน HDE Email Archive)  

ใน Office 365 'journal rules' หรือ 'กฎการจัดทำบันทึก' แอดมินสามารถสร้างได้จำนวนสูงสุด 10 กฎ ซึ่งเพื่อใช้งาน HDE Email Archive ท่านจะต้องสร้าง journal rules เพิ่มอีก 2 กฎ นั่นหมายความว่า journal rules ใน Office 365 ของท่านจะต้องเหลือที่อย่างน้อยอีก 2 ช่องเพื่อใช้เพิ่ม journal rules จาก HDE One

จากหน้า Office 365 Admin Center -> ADMIN -> Exchange -> compliance management -> journal rules

ในหน้าจอ journal rules กรุณาจับภาพหน้านี้ตามภาพด้านล่างและส่งมาให้เรา

3. สร้างสภาพแวดล้อม HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์)

หลังจากที่เราได้รับข้อมูลโดเมน Office 365 แล้ว ฝั่งเราจะเริ่มทำการสร้างสภาพแวดล้อม HDE One tenant สำหรับโดเมนของท่าน 

ในขั้นตอนนี้ หากเราพบปัญหาใดที่เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของโดเมนท่าน เราจะติดต่อท่านไปเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

4. ตกลงข้อจำเป็นสำหรับการติดตั้ง (ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์)

ภายในเซอร์วิส HDE One แอดมินสามารถตั้งค่านโยบายในการใช้งานต่างๆตามที่บริษัทของท่านต้องการ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่านโยบายในการใช้งาน โดยจะมีอยู่สองส่วนตามลิ้งค์ด้านล่าง

1. (Best Practices) คำแนะนำสำหรับการตั้งค่า HDE Access Control
2. (Best Practices) คำแนะนำสำหรับการตั้งค่า HDE Email DLP

เราแนะนำให้มีการจัดมีทติ้งเพื่อพูดคุยกับทางทีม IT จาก HDE ซึ่งสามารถให้คำแนะนำการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดตามนโยบายและตามความต้องการของบริษัทท่าน (สามารถคุยผ่าน Google Hangouts หรือ Skype for Business)

5. แจ้งประกาศข้อมูลสำหรับผู้ใช้ (ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์)

ก่อนที่จะเชื่อมต่อ HDE One เข้ากับสภาพแวดล้อมของ Office 365 ของท่าน เราแนะนำให้ทางบริษัทประกาศไปยังพนักงานที่จะใช้เซอร์วิสของเราล่วงหน้า เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญที่ผู้ใช้จำเป็นจะต้องรับรู้เพื่อเริ่มใช้งาน HDE One

เราจะส่งข้อมูลสำหรับผู้ใช้ตามด้านล่าง :

(i) ลิ้งค์ URL ทั้งหมดสำหรับใช้งาน HDE One

ลิ้งค์ URL สำหรับ HDE One มีอะไรบ้าง

(ii) ข้อมูล Login Account (Username และ Password)

พนักงานควรจะได้รับข้อมูลล็อกอิน username และ password ล่วงหน้า เมื่อ HDE One ถูกเปิดใช้งานหลังเชื่อมต่อ พนักงานจะสามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้อย่างราบรื่น

(iii) คู่มือใช้งาน

• คู่มือการใช้งาน HDE Access Control User Console
• คู่มือการใช้งาน HDE Secure Browser (สำหรับ Smartphone & PC)
• คู่มือการใช้งาน HDE Email DLP User Console
• คู่มือการใช้งาน HDE Secure Transfer User Console

6. ติดตั้ง HDE One (ใช้เวลาประมาณ 1 วัน)

ขั้นตอนการติดตั้งเพื่อเริ่มใช้งานสำหรับแต่ละเซอร์วิสมีดังต่อไปนี้

เมื่อได้ทำการติดตั้งตามขั้นตอนดังกล่าวสำหรับเซอร์วิสทั้งหมดแล้ว การติดตั้งเพื่อเริ่มใช้งานถือว่าเป็นอันเสร็จสมบูรณ์ ฝ่าย IT จาก HDE จะส่งอีเมลไปหาท่านเพื่อแจ้งความพร้อมในการใช้งาน HDE One รวมถึงข้อมูลอื่นๆตามด้านล่าง:

1) ข้อมูลสัญญา
2) จำนวนบัญชีผู้ใช้
3) ระยะเวลาสัญญาใช้งาน
4) วันเริ่มให้บริการ
5) ข้อมูลล็อกอิน
6) ข้อมูลติดต่อ