問題說明
Outlook 的郵件出現文字亂碼,可能的原因是什麼?
解答
當郵件中宣告的文字編碼與實際使用的文字編碼不一致時,可能會發生文字亂碼的情況。
系統會根據郵件中宣告的文字編碼來顯示郵件內容,因此若出現上述情況,郵件內容可能會以亂碼顯示。
Outlook 設定
- 從[檔案]選單中,點選[選項],開啟「Outlook 選項」對話方塊。
- 在左側選單中,點選[進階]。
- 於[國際選項]下,將[自動選擇寄送郵件的編碼]的核取方塊取消勾選,並於[寄送郵件時優先使用的編碼方式]選擇[Unicode(UTF-8)]。
參考資料
Microsoft 支援參考網站(請參閱[Outlook 的設定]項目。)
https://docs.microsoft.com/zh-tw/exchange/mail-flow/content-conversion/message-encoding (外部連結)
請確認建立郵件的使用者環境設定,並一併檢查上述設定。
若問題仍未改善,請聯絡 HENNGE One Technical Support。