概要
本文說明 Secure Transfer 收件者下載檔案的方法。
HENNGE Secure Transfer 和 HENNGE 台灣惠頂益股份有限公司的相關資訊，請參考以下官網。
HENNGE 台灣惠頂益股份有限公司
HENNGE Secure Transfer 無限大檔案傳輸/接收 解決方案
注意事項
- 本文章內容係根據 2026 年 5 月時的產品規格製作，日後可能會在未經預告的情況下變更。
- 若收件端環境有使用 Web Proxy 或 Web 過濾，導致無法存取下載 URL，請聯絡收件端 IT 負責人，並設定允許存取以下 FQDN。
*.transfer.hennge.com
*.hennge-one.smtps.jp - 根據 Secure Transfer 的設定內容，收件端所需的下載步驟會有所不同。
- 如對 Secure Transfer 收到檔案的下載方式有疑問，請聯絡寄件者。
步驟
Cookie 的確認
- 開啟收到的 URL。
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若出現允許 Cookie 的對話框，若要允許全部 Cookie，請點選［允許全部］。若不允許全部，請點選［設定Cookie］，確認內容後再點選［儲存］。
完成「Cookie 的確認」後，檔案下載步驟會依 URL 寄件者的設定而有所不同。
請根據下方步驟，參考與您開啟 URL 後畫面上方連結相同的步驟。
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若顯示檔案下載畫面
請從［下載所有檔案］或［下載］下載檔案。
點選［下載所有檔案］時，全部檔案會壓縮為 ZIP 檔並一次下載。
※ 僅當傳送檔案總大小未滿 2 GB 時可使用。
※［下載所有檔案］僅於有多個檔案上傳時顯示。 -
需要下載密碼時的步驟
若畫面上方顯示［已接收到檔案。］訊息及密碼輸入畫面，請參考本步驟。 -
需要電郵地址驗證時的步驟
若畫面上方顯示從［輸入電郵地址］開始的兩步驟，並出現［輸入電郵地址］欄位時，請參考本步驟。 -
需要指定電郵地址驗證時的步驟
若畫面上方顯示從［輸入電郵地址］開始的兩步驟，並顯示已遮蔽的電郵地址時，請參考本步驟。 -
需要下載密碼及電郵地址驗證時的步驟
若畫面上方顯示從［輸入密碼］開始的三步驟時，請參考本步驟。
需要下載密碼時的步驟
-
輸入郵件中記載的下載密碼，然後點選［繼續］。
※ 若勾選［儲存此驗證］，驗證資訊將儲存在瀏覽器 Cookie 中。之後從同一瀏覽器存取需要電郵地址驗證的 URL 時，將省略電郵地址驗證。 -
下載檔案。
點選［下載所有檔案］時，全部檔案會壓縮為 ZIP 檔並一次下載。
※ 僅當傳送檔案總大小未滿 2 GB 時可使用。
※［下載所有檔案］僅於有多個檔案上傳時顯示。
需要電郵地址驗證時的步驟
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輸入要接收驗證碼的郵件地址，然後點選［寄送驗證碼］。
-
畫面會切換為驗證碼輸入畫面。請輸入步驟 1 所填郵件地址收到的驗證碼，然後點選［驗證］。
※ 可使用複製、貼上。
※ 若勾選［儲存此驗證］，驗證資訊將儲存在瀏覽器 Cookie 中。之後從同一瀏覽器存取需要電郵地址驗證的 URL 時，將省略電郵地址驗證。 -
下載檔案。
點選［下載所有檔案］時，全部檔案會壓縮為 ZIP 檔並一次下載。
※ 僅當傳送檔案總大小未滿 2 GB 時可使用。
※［下載所有檔案］僅於有多個檔案上傳時顯示。
需要指定電郵地址驗證時的步驟
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確認顯示的郵件地址，然後點選［寄送驗證碼］。
※ 電郵地址驗證僅限寄件者指定的郵件地址。 -
畫面會切換為驗證碼輸入畫面。請輸入步驟 1 顯示的郵件地址收到的驗證碼，然後點選［驗證］。
※ 可使用複製、貼上。
※ 若勾選［儲存此驗證］，驗證資訊將儲存在瀏覽器 Cookie 中。之後從同一瀏覽器存取需要電郵地址驗證的 URL 時，將省略電郵地址驗證。 -
下載檔案。
點選［下載所有檔案］時，全部檔案會壓縮為 ZIP 檔並一次下載。
※ 僅當傳送檔案總大小未滿 2 GB 時可使用。
※［下載所有檔案］僅於有多個檔案上傳時顯示。
※ 若下載的 ZIP 檔案出現亂碼，可能與解壓縮時的系統有關。
參考：支援 ZIP 加密的解壓縮工具/軟體
需要下載密碼及電郵地址驗證時的步驟
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輸入郵件中記載的下載密碼，然後點選［繼續］。
※ 若勾選［儲存此驗證］，驗證資訊將儲存在瀏覽器 Cookie 中。之後從同一瀏覽器存取需要電郵地址驗證的 URL 時，將省略電郵地址驗證。 - 請依照畫面指示進行後續步驟。
- 若有［輸入電郵地址］欄位：需要電郵地址驗證時的步驟
- 若顯示已遮蔽的郵件地址：需要指定電郵地址驗證時的步驟