HENNGE One旗下產品的故障排除方法

HENNGE Secure Browser 故障排除

無法成功啟動App+

成功啟動了App但是出現白色屏幕、或者啟動後一直處於"請稍候,正在檢查狀態"的狀態+

無法未讀取郵件通知、不顯示未讀取郵件通知+

HENNGE Email Archive 故障排除

在檢索時出現錯誤信息+

無法登入+

工作清單的工作數日無法完成+

檢索超時+

HENNGE Secure Transfer 故障排除

從Google Workspace App Launch 的[更多]選項中進入HENNGE Secure Transfer而出現故障+

登入時出現404錯誤訊息+

上傳文檔失敗+

HENNGE Device Certificate 故障排除

在選擇了使用裝置憑證登入後,出現了[這個網頁無法使用]+

在iOS的端末上打開Microsoft的App時,點擊裝置登錄憑證後出現了[無法選擇登入憑證]的情況+

在Firefox上使用裝置憑證登入時,出現了[無法阿選擇登入憑證]的情況+

在使用裝置憑證登入時出現了 ERRO 600+

出現了[目前所使用的端末無法使用本服務,請使用管理者指定的端末進行存取]等字樣,並且無法安裝+

HENNGE Access Control 故障排除

通行證消失,使用通行證登入失敗+

          
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常見問題