for Google Workspace / for Microsoft 365
Q.
為什麼已經開啟了未讀通知的功能卻無法收到未讀通知？
A.
如果您無法收到來自HENNGE Secure Browser 的未讀通知，請確認下方的操作步驟。
1) 是否給用戶設定了正確的未讀通知功能。
HENNGE Secure Browser 未讀取通知的設定方法（用戶)
※「1) HENNGE Secure Browser開啟未讀通知的設定」中如果已經是開啟的狀態，請先關閉設定後再重新開啟。
2) 是否在管理員介面中開啟了未讀通知設定。
1. 請用管理員帳戶登入HENNGE Access Control 的管理者界面。
2. 在[Secure Browser] > [裝置] 中查找需要檢索的端末，點擊右邊的鉛筆圖標進行編輯。
3. 在[未讀取通知]的後面，勾選[啟用]的選項。
3) 是否設定了正確的HENNGE Secure Browser[允許的使用者]。
1. 請用管理員帳戶登入HENNGE Access Control 的管理者介面。
2. 在[Secure Browser] > [裝置] 中查找需要檢索的端末，點擊右邊的鉛筆圖標進行編輯。
※[允許的使用者]的變更方法
- [裝置] 裡檢索指定的使用者並點擊鉛筆圖標進行編輯。
- 在"允許的用戶" 中更改為正確的用戶名（登入ID），在最下方點擊[送出]